Cómo comprobar la compatibilidad de tu dispositivo con Simbase

Las SIM de Simbase funcionan en cualquier dispositivo con una ranura SIM estándar. Lo que hay que comprobar es el propio dispositivo: ¿admite las bandas de frecuencia y las tecnologías de red disponibles donde lo vas a desplegar? Comprobarlo antes de enviar el hardware te ahorra mucho diagnóstico del tipo “¿por qué no se conecta?” más adelante.

Comprueba las bandas de frecuencia de tu región

Las redes móviles usan bandas de frecuencia distintas en cada parte del mundo, agrupadas a grandes rasgos en América, Europa y Asia. La documentación de tu dispositivo debería indicar qué bandas y regiones admite, a menudo directamente por nombre de región.

Si despliegas dispositivos en varios países, compruébalo para cada región a la que vayas a enviarlos, no solo para la que usas en las pruebas. Un dispositivo que funciona perfectamente en tu oficina puede no tener las bandas adecuadas para un despliegue en otro continente.

Comprueba qué tecnología de red admite tu dispositivo

Algunos dispositivos, sobre todo rastreadores y sensores de bajo coste, solo admiten una tecnología de red, normalmente 2G/GSM. Antes de decidirte por un dispositivo, comprueba:

Qué tecnologías de red admite (2G, 3G, 4G LTE, NB-IoT, LTE-M). Consulta Tecnologías de acceso radio para saber qué significa cada una.
Si esa tecnología sigue disponible en el país de despliegue. Usa los mapas de cobertura de Simbase para comprobar la cobertura por país y tecnología.

Un dispositivo no se conectará si solo admite una tecnología de red que se ha apagado en ese país, por muy buena que parezca la señal.

Un error habitual: dispositivos solo 2G

Es, con diferencia, el problema de compatibilidad más común que vemos. Los rastreadores GPS baratos y dispositivos similares suelen llevar módulos 2G/GSM, porque son económicos y fáciles de conseguir. El problema es que varios países, entre ellos Estados Unidos, Canadá y Australia, han apagado por completo sus redes 2G.

Si despliegas un dispositivo solo 2G en uno de estos países, nunca se conectará, sin importar tu SIM, tu cuenta o tu plan. La solución está en el dispositivo: elige hardware que admita una tecnología de red que siga activa en tu país de despliegue (4G LTE, NB-IoT o LTE-M son buenas opciones hoy en día).

Cuando hayas confirmado la compatibilidad

Cuando tengas claro que tu dispositivo y el país de destino encajan:

Registra tu SIM y actívala desde el panel.
Configura el APN en el dispositivo.
Si usas uno de los routers de esta sección, sigue su guía de configuración específica:

Preguntas frecuentes

Consulta la hoja de datos del dispositivo o de su módulo celular, no la página comercial. Busca los números de banda, por ejemplo B3 o B20, y las tecnologías indicadas, como LTE Cat-1 o NB-IoT. Si solo está documentado el módulo, busca su número de modelo.

En algunas regiones sí, pero no en Estados Unidos, Canadá ni Australia, donde la 2G está apagada. Cada año hay más apagados previstos, así que un dispositivo solo 2G comprado hoy puede durar más que las redes de las que depende. No elijas uno para un despliegue nuevo.

En parte. Cuando hay una SIM en el dispositivo, Diagnóstico compara las bandas del dispositivo con las de los operadores locales y avisa si no coinciden. No puede decirte nada antes de que el dispositivo esté encendido con una SIM, así que revisa primero la hoja de datos.