Vérifier la compatibilité de votre appareil avec Simbase
Les SIM Simbase fonctionnent dans tout appareil doté d'un emplacement SIM standard. Ce qu'il faut vérifier, c'est l'appareil lui-même : prend-il en charge les bandes de fréquences et les technologies réseau disponibles là où vous le déployez ? Le vérifier avant d'expédier le matériel vous évite bien des diagnostics du type « pourquoi ça ne se connecte pas » par la suite.
Vérifiez les bandes de fréquences de votre région
Les réseaux mobiles utilisent des bandes de fréquences différentes selon les régions du monde, regroupées en gros en Amériques, Europe et Asie. La documentation de votre appareil doit indiquer les bandes et régions prises en charge, souvent directement par nom de région.
Si vous déployez des appareils à l'international, vérifiez ce point pour chaque région où vous prévoyez d'expédier, pas seulement celle où vous faites vos tests. Un appareil qui fonctionne parfaitement dans vos bureaux n'a pas forcément les bonnes bandes pour un déploiement sur un autre continent.
Vérifiez la technologie réseau prise en charge par votre appareil
Certains appareils, surtout les traceurs et capteurs bon marché, ne prennent en charge qu'une seule technologie réseau, le plus souvent la 2G/GSM. Avant de choisir un appareil, vérifiez :
Les technologies réseau prises en charge (2G, 3G, 4G LTE, NB-IoT, LTE-M). Consultez Technologies d'accès radio pour savoir ce que chacune signifie.
Si cette technologie est toujours disponible dans le pays de déploiement. Utilisez les cartes de couverture Simbase pour vérifier la couverture par pays et par technologie.
Un appareil ne se connectera pas s'il ne prend en charge qu'une technologie réseau arrêtée dans ce pays, quelle que soit la qualité apparente du signal.
Piège fréquent : les appareils uniquement 2G
C'est de loin le problème de compatibilité le plus fréquent que nous rencontrons. Les traceurs GPS bon marché et les appareils similaires reposent souvent sur des modules 2G/GSM, peu coûteux et faciles à trouver. Le problème, c'est que plusieurs pays, dont les États-Unis, le Canada et l'Australie, ont complètement arrêté leurs réseaux 2G.
Si vous déployez un appareil uniquement 2G dans l'un de ces pays, il ne se connectera jamais, quels que soient votre SIM, votre compte ou votre forfait. La solution se trouve au niveau de l'appareil : choisissez un matériel qui prend en charge une technologie réseau toujours active dans votre pays de déploiement (4G LTE, NB-IoT ou LTE-M sont de bons choix actuellement).
Une fois la compatibilité confirmée
Quand vous êtes sûr que votre appareil et le pays cible sont compatibles :
Enregistrez votre SIM et activez-la depuis le tableau de bord.
Configurez l'APN sur l'appareil.
Si vous utilisez l'un des routeurs présentés dans cette section, suivez son guide de configuration :
Questions fréquentes
Consultez la fiche technique de l'appareil ou de son module cellulaire, pas la page marketing. Repérez les numéros de bande, par exemple B3 ou B20, et les technologies indiquées, comme LTE Cat-1 ou NB-IoT. Si seul le module est documenté, recherchez sa référence.
Dans certaines régions, oui, mais pas aux États-Unis, au Canada ni en Australie, où la 2G est arrêtée. D'autres arrêts sont prévus chaque année : un appareil uniquement 2G acheté aujourd'hui risque de survivre aux réseaux dont il dépend. N'en choisissez pas pour un nouveau déploiement.
En partie. Dès qu'une SIM est dans l'appareil, Diagnostic compare les bandes de l'appareil à celles des opérateurs locaux et signale toute incompatibilité. Il ne peut rien vous dire avant que l'appareil soit allumé avec une SIM, alors vérifiez d'abord la fiche technique.
Non. Le profil détermine les opérateurs que la SIM peut utiliser, pas les bandes radio de l'appareil. Un appareil sans les bonnes bandes pour un pays échouera avec n'importe quel profil.
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