Come verificare la compatibilità del dispositivo con Simbase

Le SIM Simbase funzionano in qualsiasi dispositivo con uno slot SIM standard. Quello che va verificato è il dispositivo stesso: supporta le bande di frequenza e le tecnologie di rete disponibili dove lo installi? Verificarlo prima di spedire l'hardware ti evita parecchie sessioni di “perché non si connette?” più avanti.

Verifica le bande di frequenza della tua regione

Le reti cellulari usano bande di frequenza diverse nelle varie parti del mondo, raggruppate a grandi linee in Americhe, Europa e Asia. La documentazione del tuo dispositivo dovrebbe indicare quali bande e regioni supporta, spesso direttamente per nome della regione.

Se installi dispositivi in più paesi, verificalo per ogni regione in cui prevedi di spedire, non solo per quella in cui fai i test. Un dispositivo che funziona perfettamente in ufficio potrebbe non avere le bande giuste per un'installazione in un altro continente.

Verifica quale tecnologia di rete supporta il tuo dispositivo

Alcuni dispositivi, soprattutto tracker e sensori economici, supportano una sola tecnologia di rete, di solito 2G/GSM. Prima di scegliere un dispositivo, verifica:

Quali tecnologie di rete supporta (2G, 3G, 4G LTE, NB-IoT, LTE-M). Consulta Tecnologie di accesso radio per sapere cosa significa ciascuna.
Se quella tecnologia è ancora disponibile nel paese di installazione. Usa le mappe di copertura di Simbase per verificare la copertura per paese e tecnologia.

Un dispositivo non si connette se supporta solo una tecnologia di rete spenta in quel paese, per quanto buono sembri il segnale.

Un errore comune: dispositivi solo 2G

È di gran lunga il problema di compatibilità più frequente che vediamo. I tracker GPS economici e i dispositivi simili usano spesso moduli 2G/GSM, perché costano poco e si trovano ovunque. Il problema è che diversi paesi, tra cui gli Stati Uniti, il Canada e l'Australia, hanno spento completamente le reti 2G.

Se installi un dispositivo solo 2G in uno di questi paesi, non si connetterà mai, indipendentemente dalla SIM, dall'account o dal piano. La soluzione va trovata a livello di dispositivo: scegli hardware che supporti una tecnologia di rete ancora attiva nel paese di installazione (4G LTE, NB-IoT o LTE-M sono buone scelte oggi).

Dopo aver confermato la compatibilità

Quando sei sicuro che dispositivo e paese di destinazione siano compatibili:

Registra la SIM e attivala dalla dashboard.
Configura l'APN sul dispositivo.
Se usi uno dei router trattati in questa sezione, segui la sua guida di configurazione:

Domande frequenti

Consulta la scheda tecnica del dispositivo o del suo modulo cellulare, non la pagina marketing. Cerca i numeri di banda, per esempio B3 o B20, e le tecnologie elencate, come LTE Cat-1 o NB-IoT. Se è documentato solo il modulo, cerca il suo numero di modello.

In alcune regioni sì, ma non negli Stati Uniti, in Canada o in Australia, dove il 2G è spento. Ogni anno sono previsti altri spegnimenti, quindi un dispositivo solo 2G comprato oggi potrebbe sopravvivere alle reti da cui dipende. Non sceglierne uno per una nuova installazione.

In parte. Quando c'è una SIM nel dispositivo, Diagnostica confronta le bande del dispositivo con quelle degli operatori locali e segnala eventuali incompatibilità. Non può dirti nulla prima che il dispositivo sia acceso con una SIM inserita, quindi controlla prima la scheda tecnica.