Recarga automática

Si quedarte sin saldo interrumpiría algo importante (una flota en producción, clientes que pagan, un dispositivo crítico para la seguridad), la recarga automática evita que tu saldo llegue a cero sin que tengas que vigilarlo.

Cómo funciona

Configuras dos importes y una tarjeta:

Umbral inferior (disparador): el nivel de saldo que inicia una recarga. Cuando tu saldo baja de ese nivel, Simbase cobra automáticamente en tu tarjeta.
Umbral superior: el importe hasta el que se repone tu saldo.
Tarjeta: la tarjeta guardada en la que se hace el cargo.

La recarga automática funciona en segundo plano. Mientras los umbrales inferior y superior se ajusten a tu uso, tu saldo nunca se acercará a cero.

Configúrala

Abre el panel y ve a Billing → Overview. Comprueba que tienes una tarjeta de crédito guardada. Si no la tienes, añade una primero.
Después haz clic en Enable Auto-recharge.
Configura el umbral inferior (disparador): el nivel de saldo a partir del cual se inicia una recarga automática.
Configura el umbral superior: el importe hasta el que se repone tu saldo.
Selecciona la tarjeta en la que se hará el cargo. Si aún no has añadido ninguna, hazlo primero en Payment methods.
Haz clic en Save para aplicar los cambios.

Cómo elegir los umbrales

No hay una respuesta universal. Depende de la rapidez con la que tu flota consume saldo. Como punto de partida:

El umbral inferior debe estar bastante por encima del umbral de alerta de saldo bajo de tu cuenta (el equivalente a $/€/£/A$/C$ 5, consulta Configurar la facturación), para que la recarga automática se active antes de que esa alerta llegue a ser útil.
El umbral superior debe cubrir al menos unos días o una semana de uso habitual, para no estar recargando constantemente (cada recarga genera su propia factura, consulta Saldo y facturas).

Si todavía no sabes cómo es tu uso habitual, empieza con umbrales conservadores y ajústalos después de observar tu saldo durante un par de semanas.

Seguirás recibiendo alertas

La recarga automática no sustituye a las alertas de saldo bajo y saldo agotado descritas en Configurar la facturación. Seguirás recibiendo un correo si tu saldo baja de $/€/£/A$/C$ 5. Piensa en ella como una red de seguridad: la alerta te avisa de que algo pasa, y con la recarga automática normalmente no tendrás que hacer nada.

Editar o desactivar la recarga automática

Abre Billing → Overview → Auto-recharge.
Ajusta el umbral inferior, el umbral superior o la tarjeta, o desactívala.
Save.

Desactivar la recarga automática no afecta a tu saldo actual. Solo detiene las recargas automáticas futuras. Puedes recargar manualmente en cualquier momento desde Billing → Overview → Add balance.

Preguntas frecuentes

La recarga automática no se procesará y tu saldo seguirá bajando con normalidad. Seguirás recibiendo avisos de saldo bajo y saldo agotado, así que actualiza tu tarjeta en Payment methods lo antes posible.

Sí. Puedes guardar varias tarjetas de crédito y marcar una como tarjeta principal (Primary). Si el cargo en la tarjeta principal falla, intentaremos cobrar automáticamente en las de respaldo.

Sí, cada vez que tu saldo baje del umbral inferior, se activará la recarga automática. Si ves recargas muy frecuentes, probablemente tu umbral superior es demasiado bajo para tu uso: súbelo.

Sí, cada recarga automática se trata como cualquier otra recarga y tiene su propia factura.

No, la recarga automática necesita una tarjeta guardada, porque tiene que funcionar sin intervención manual. Las recargas por transferencia bancaria siempre las inicias tú.