Configurar la facturación en Simbase

Simbase funciona con saldo prepago. Sin contratos mensuales ni mínimos. Añades fondos, Simbase descuenta el consumo y, mientras tu saldo sea positivo, tus SIM siguen funcionando. Esta guía cubre la configuración inicial de la facturación, las tres formas de añadir saldo, las alertas que te avisan antes de que se corte el servicio y dónde encontrar tus facturas.

Paso 1: introduce tus datos de facturación

1. En el panel, abre Billing → Billing Settings.

2. Introduce tu entidad de facturación, dirección, número fiscal y cualquier dato que se exija para facturar en tu país.

3. Haz clic en Save.

Estos datos aparecen en cada factura que Simbase te emite, así que comprueba que coinciden con lo que espera tu equipo de finanzas.

Paso 2: añade saldo

Tienes tres formas de recargar tu cuenta:

• Tarjeta de crédito: ideal para recargas puntuales y cuentas pequeñas. Inmediata. Consulta las tarjetas aceptadas por divisa.

• Factura / transferencia bancaria: ideal para recargas mayores y cuentas gestionadas por finanzas. Los fondos aparecen cuando se liquida la transferencia.

• Recarga automática: ideal para flotas en producción o para quien odia las sorpresas. Cuando el saldo baja de un umbral que tú defines, se recarga automáticamente hasta el importe que elijas.

Para añadir saldo, abre Billing → Add balance en el panel y elige el método.

Para marcas de tarjeta aceptadas, divisas compatibles e impuestos, consulta Métodos de pago.

Alertas de saldo

Simbase envía dos alertas para que nada te pille por sorpresa:

• Alerta de saldo bajo: se activa cuando tu saldo baja del equivalente a $/€/£/A$/C$ 5 (según la divisa de tu cuenta). Recibes un correo y una notificación en la app.

• Alerta de saldo agotado: se activa cuando el saldo llega a 0. Por correo y en la app, y en ese momento se desactivan todas las SIM de la cuenta.

Si una SIM se desactiva por saldo agotado, el servicio se reanuda pocos minutos después de añadir fondos. No hace falta volver a activar tus SIM.

Recarga automática: nunca te quedes sin saldo

Si no puedes arriesgarte a un corte (telemática en producción, clientes que pagan, seguridad de trabajadores aislados), activa la recarga automática:

1. Abre Billing → Overview → Auto-recharge.

2. Define el umbral (recargar cuando el saldo baje de X).

3. Define el importe hasta el que se recarga.

4. Elige la tarjeta guardada a la que se cobrará.

5. Haz clic en Save.

Seguirás recibiendo alertas de saldo bajo como aviso, pero la recarga se hace automáticamente.

Facturas

Simbase emite una factura por recarga, sea cual sea el método de pago. No hay ciclo mensual.

Para descargar una factura:

1. Abre Billing → Invoices.

2. Haz clic en la factura que quieras.

3. Usa el icono de descarga para obtener un PDF.

Qué se factura

Cargos por uso que se descuentan de tu saldo:

• Datos: por MB, según el plan asignado a cada SIM.

• SMS: por mensaje enviado y recibido, cuando corresponda.

• IP públicas: cuota diaria por IP asignada, también para SIM cuyo estado es actualmente Desactivada.

• SIM activadas: cuota diaria por SIM activada, en todos los perfiles de pago por uso.

  Las SIM con perfil Green son prepago: pagas el paquete por adelantado, así que no se aplica cuota diaria. Todos los demás perfiles son de pago por uso y cobran una cuota diaria por SIM activada.

• Redes privadas y túneles IPsec: cuota diaria por red y por túnel.

• Complementos: planes de soporte, APN privados y el plan de precios Wholesale.

Para ver la lista completa y las tarifas actuales, consulta Conceptos facturables.

Preguntas frecuentes

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• Métodos de pago: tarjetas aceptadas, transferencia bancaria e importes mínimos de recarga

• Recarga automática: recarga automáticamente para que tu saldo nunca llegue a cero

• Conceptos facturables: todo lo que consume el saldo que acabas de añadir