Activer une eSIM Simbase
Une eSIM Simbase est un profil SIM téléchargeable. Au lieu d'insérer une SIM physique, vous installez le profil sur un appareil compatible eSIM (la plupart des smartphones récents et les modules IoT compatibles eSIM). Ce guide présente les deux méthodes d'installation et le seul champ à toujours laisser vide.
Avant de commencer
Il vous faut :
Un appareil compatible eSIM. iPhone XS ou plus récent, la plupart des Android haut de gamme depuis 2019, ou un module IoT compatible eSIM avec le bon firmware.
Une eSIM enregistrée dans votre tableau de bord Simbase. Voir Enregistrer une SIM.
Une connexion Internet sur l'appareil pendant l'installation (le Wi-Fi suffit, vous n'aurez pas encore de réseau mobile).
Trouver les informations de votre eSIM
Dans le tableau de bord, ouvrez SIM cards et cliquez sur l'eSIM à installer.
La page de détail de l'eSIM affiche trois éléments :
Un QR code (le plus simple si votre appareil peut le scanner)
L'adresse SM-DP+ : affichée sur la page de détail de l'eSIM dans votre tableau de bord
Le code d'activation
Il vous faut le QR code OU les deux chaînes de texte, pas les deux.
Option 1 : installation par QR code (recommandée)
C'est la méthode la plus rapide. La plupart des téléphones la prennent en charge.
iPhone (iOS 14+)
Settings → Cellular → Add eSIM (ou "Add Data Plan").
Appuyez sur Use QR Code.
Scannez le QR code depuis votre tableau de bord Simbase.
Suivez les instructions pour nommer la ligne et choisir les réglages par défaut.
Android (selon le fabricant)
Settings → Network & Internet → SIMs (ou "Mobile Network").
Appuyez sur Add eSIM ou Download SIM.
Sélectionnez Use QR code. Certains appareils demandent d'abord une connexion Wi-Fi.
Scannez le QR code depuis votre tableau de bord Simbase.
Suivez les instructions à l'écran.
L'eSIM s'active en quelques minutes. Aucun code de confirmation n'est nécessaire, laissez donc vide tout champ qui en demande un.
Option 2 : installation manuelle (sans lecteur de QR code)
Utilisez cette méthode pour les modules IoT, les tablettes sans caméra ou tout appareil qui ne lit pas les QR codes.
Sur l'appareil, ouvrez les réglages eSIM ou réseau mobile.
Choisissez Enter activation details manually (parfois "Use activation code").
Saisissez :
Adresse SM-DP+ : (à copier depuis votre tableau de bord Simbase)
Code d'activation : (à copier depuis votre tableau de bord Simbase)
Le champ code de confirmation reste vide. Les eSIM Simbase n'en émettent pas.
Terminez la configuration en suivant les instructions de l'appareil.
Vérifier l'activation
Attendez deux à trois minutes après l'installation.
L'eSIM apparaît Online dans le tableau de bord Simbase, avec un horodatage récent dans Last seen.
Faites un test de données rapide sur l'appareil.
Si l'eSIM ne passe pas en ligne, vérifiez la configuration de l'APN (voir Configurer l'APN).
Questions fréquentes
C'est presque toujours l'APN, pas l'eSIM elle-même. Vérifiez que l'APN correspond à votre profil SIM, puis redémarrez l'appareil ou utilisez Reset connection dans le tableau de bord. Voir Configurer l'APN.
Pas sur un autre appareil. Le profil reste lié à l'appareil sur lequel il a été installé : scanner le code sur un deuxième appareil ne fonctionnera pas. Pour réinstaller sur le même appareil, contactez le support.
Sur iPhone, l'eSIM est prise en charge à partir du XS. Sur Android, cherchez "Add eSIM" ou "Download SIM" dans les réglages du réseau mobile. La plupart des modèles haut de gamme depuis 2019 l'ont. Pour les modules IoT, vérifiez la prise en charge eSIM ou eUICC dans la fiche technique et assurez-vous que le firmware est à jour.
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