La plupart des comptes Simbase ne sont pas utilisés par une seule personne. Cet article explique comment inviter des collègues, ce que chaque rôle permet de faire et comment supprimer l'accès lorsqu'une personne quitte l'équipe.
Ajouter un utilisateur
Ouvrez le tableau de bord.
Aller à Paramètres → Équipe.
Cliquez ici Ajouter un membre.
Saisissez leur adresse e-mail et choisissez un rôle.
Envoie l'invitation.
La personne reçoit un e-mail contenant un lien lui permettant de définir son propre mot de passe. Elle se connecte avec ses propres identifiants. Il n'y a pas de compte partagé.
Rôles
| Fonction | Permet de gérer les cartes SIM | Permet de gérer les utilisateurs | Permet de gérer la facturation |
|---|---|---|---|
Propriétaire | Oui | Oui | Oui |
Admin | Oui | Oui | Oui |
Utilisateur | Oui | Non | Non |
Finance | Oui | Non | Oui |
Propriétaire
Admin
Utilisateur
Finance
Propriétaire est le créateur du compte et n'est pas un rôle attribuable. Il n'y a qu'un seul titulaire par compte ; celui-ci ne peut pas être supprimé, mais il peut être transféré. Contactez le service d'assistance si vous devez transférer la titularité, par exemple lorsqu'un employé ayant créé le compte quitte l'entreprise.
Admin dispose des mêmes fonctionnalités au quotidien que le « Propriétaire » : gestion des cartes SIM, invitation et suppression d'utilisateurs, et accès à la facturation.
Utilisateur peut gérer les cartes SIM (enregistrement, activation/désactivation, configuration des limites d'utilisation, des balises, etc.), mais ne peut pas consulter la facturation ni gérer d'autres utilisateurs.
Finance peut gérer les cartes SIM et a accès aux paramètres de facturation.
Choisissez le rôle qui correspond aux tâches concrètes que la personne doit accomplir. Il est facile d'inviter quelqu'un en tant qu'« Utilisateur » et de le promouvoir au rang d'« Administrateur » par la suite si ses responsabilités s'élargissent.
Modifier le rôle d'un utilisateur
Aller à Paramètres → Équipe.
Recherchez l'utilisateur dans la liste.
Cliquez sur les trois points → Modifier → puis sélectionnez le nouveau rôle.
Cette modification prend effet immédiatement. Dès leur prochaine action dans le tableau de bord, ils disposeront des autorisations associées à leur nouveau rôle.
Supprimer un utilisateur
Aller à Paramètres → Équipe.
Recherchez l'utilisateur.
Cliquez sur les trois points → Supprimer.
La suppression d'un utilisateur entraîne la révocation immédiate de son accès. Il ne conserve aucun droit d'accès résiduel. S'il souhaite récupérer cet accès ultérieurement, il devra recevoir une nouvelle invitation.
Questions fréquentes
Non, il n'y a qu'un seul propriétaire par compte. Les administrateurs disposent de droits presque identiques ; ainsi, pour la plupart des équipes, le rôle d'administrateur couvre les besoins d'un « deuxième propriétaire ». Pour transférer la propriété (par exemple, si le salarié fondateur quitte l'entreprise), veuillez contacter le service d'assistance.
Supprimez immédiatement son compte dans « Paramètres → Équipe ». Cela mettra fin immédiatement à son accès au tableau de bord. Si cette personne avait configuré l’authentification à deux facteurs (MFA) ou une clé d’accès sur un appareil partagé, vérifiez également Sécurité du compte pour cet appareil.
Pas pour l'instant. Les rôles s'appliquent à l'ensemble du compte. Si vous avez besoin de segmenter les accès par flotte ou par client, envisagez de créer des comptes Simbase distincts. Contactez-nous ventes à discuter.
Demandez-leur de vérifier d'abord leur dossier de courrier indésirable. Si l'invitation n'y figure toujours pas, supprimez l'utilisateur en attente dans « Paramètres → Équipe » et réinvitez-le, en vérifiant qu'il n'y a pas de fautes de frappe dans l'adresse.
À lire également
Sécurité du compte — MFA et codes d'accès pour chaque utilisateur
Solde du compte et factures — qui peut consulter le solde, l'historique des recharges et les factures
Fuseau horaire du compte — l'autre paramètre au niveau du compte, afin que les horodatages du tableau de bord correspondent aux horaires de travail de votre équipe
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