Facturatie instellen in Simbase

Simbase werkt met een prepaid saldo. Er zijn geen maandcontracten en geen minimale afname. Je vult je tegoed aan, Simbase trekt het verbruik daarvan af, en zolang je saldo positief blijft, blijven je SIM's werken. Deze gids behandelt het eenmalig instellen van je facturatie, de drie manieren om saldo toe te voegen, de meldingen die je waarschuwen voordat de service stopt en waar je je facturen vindt.

Stap 1: Vul je factuurgegevens in

1. Open in het dashboard Billing → Billing Settings.

2. Vul je bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en alle andere gegevens in die in jouw land nodig zijn voor facturatie.

3. Klik op Save.

Deze gegevens staan op elke factuur die Simbase je stuurt. Controleer dus of ze kloppen met wat je financiële afdeling verwacht.

Stap 2: Voeg saldo toe

Je kunt je account op drie manieren opwaarderen:

• Creditcard: ideaal voor losse opwaarderingen en kleine accounts. Direct verwerkt. Zie geaccepteerde kaarten per valuta.

• Factuur / bankoverschrijving: ideaal voor grotere opwaarderingen en accounts die door finance worden beheerd. Het tegoed verschijnt zodra de overschrijving is verwerkt.

• Automatisch opwaarderen: ideaal voor vloten in productie, of voor iedereen die niet van verrassingen houdt. Zakt je saldo onder een drempel die jij kiest, dan wordt het automatisch aangevuld tot een bedrag dat je zelf instelt.

Om saldo toe te voegen open je Billing → Add balance in het dashboard en kies je een betaalmethode.

Zie voor geaccepteerde kaartmerken, ondersteunde valuta en btw Betaalmethoden.

Saldomeldingen

Simbase stuurt twee meldingen, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan:

• Melding laag saldo: gaat af wanneer je saldo onder het equivalent van $/€/£/A$/C$ 5 zakt (afhankelijk van de valuta van je account). Je krijgt een e-mail en een melding in de app.

• Melding leeg saldo: gaat af wanneer het saldo op 0 staat. Je krijgt een e-mail en een melding in de app, en alle SIM's op het account worden op dat moment uitgeschakeld.

Is een SIM uitgeschakeld door een leeg saldo, dan werkt de service binnen enkele minuten weer nadat je saldo hebt toegevoegd. Je hoeft je SIM's niet opnieuw in te schakelen.

Automatisch opwaarderen: nooit meer zonder saldo

Kun je geen onderbreking riskeren (telematica in productie, betalende klanten, veiligheid van alleenwerkers), zet dan automatisch opwaarderen aan:

1. Open Billing → Overview → Auto-recharge.

2. Stel de drempel in (opwaarderen zodra het saldo onder X zakt).

3. Stel het bedrag in waarnaar wordt opgewaardeerd.

4. Kies de opgeslagen kaart die wordt belast.

5. Klik op Save.

Je krijgt nog steeds meldingen bij een laag saldo als waarschuwing, maar het opwaarderen gebeurt automatisch.

Facturen

Simbase stuurt één factuur per opwaardering, ongeacht de betaalmethode. Er is geen maandelijkse cyclus.

Zo download je een factuur:

1. Open Billing → Invoices.

2. Klik op de factuur die je nodig hebt.

3. Gebruik het downloadicoon voor een pdf.

Wat wordt er gefactureerd

Deze verbruikskosten worden van je saldo afgetrokken:

• Data: per MB, volgens het plan dat aan elke SIM is gekoppeld.

• Sms: per verzonden en ontvangen bericht, waar van toepassing.

• Publieke IP-adressen: dagbedrag per toegewezen IP-adres, ook voor SIM's waarvan de status op dit moment Uitgeschakeld is.

• Ingeschakelde SIM's: dagbedrag per ingeschakelde SIM, op alle pay-as-you-go-profielen.

  SIM's met het Green-profiel zijn prepaid: je betaalt de bundel vooraf, dus er geldt geen dagbedrag. Alle andere profielen zijn pay-as-you-go en rekenen een dagbedrag per ingeschakelde SIM.

• Privénetwerken en IPsec-tunnels: dagbedrag per netwerk en per tunnel.

• Add-ons: supportplannen, private APN's en het Wholesale-prijsplan.

Zie voor het volledige overzicht en de actuele tarieven Wat je betaalt.

Veelgestelde vragen

Gerelateerd

• Betaalmethoden: geaccepteerde kaarten, bankoverschrijving en minimale opwaardeerbedragen

• Automatisch opwaarderen: automatisch opwaarderen, zodat je saldo nooit op nul komt

• Wat je betaalt: alles wat het saldo verbruikt dat je net hebt toegevoegd