Sollte ein zu niedriges Guthaben den Betrieb von etwas Wichtigem unterbrechen (eine Produktionsflotte, zahlende Kunden, ein sicherheitskritisches Gerät), sorgt die automatische Aufladung dafür, dass Ihr Guthaben nicht auf null sinkt, ohne dass Sie dies ständig im Auge behalten müssen.
So funktioniert es
Du legst zwei Zahlen und eine Karte fest:
Unterer Schwellenwert (Auslöser): Der Guthabenstand, ab dem eine Aufladung erfolgt. Wenn Ihr Guthaben unter diesen Wert fällt, belastet Simbase automatisch Ihre Karte.
Obergrenze: der Restbetrag, um den die Mittel wieder aufgefüllt werden.
Karte: welche gespeicherte Karte belastet wird.
Die automatische Aufladung läuft im Hintergrund. Solange die unteren und oberen Schwellenwerte für Ihre Nutzung sinnvoll sind, sinkt Ihr Guthaben nie annähernd auf null.
Einrichten
Öffnen Sie das Dashboard und navigieren Sie zu Abrechnung → Übersicht. Stellen Sie sicher, dass ein Kreditkarte in den Unterlagen vorhanden. Falls noch keine vorhanden ist, fügen Sie bitte zunächst eine hinzu.
Klicken Sie dann auf Automatisches Aufladen aktivieren.
Konfigurieren Sie die untere Schwelle (Auslöser): Der Kontostand, bei dem eine automatische Aufladung ausgelöst wird.
Stelle die Obergrenze: der Restbetrag, der wieder aufgefüllt wird.
Wählen Sie die Zahlungskarte die Belastung erfolgt. Falls Sie noch keine Karte hinterlegt haben, fügen Sie bitte unter Zahlungsarten Erstens.
Klicken Sie auf Speichern um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Festlegen Ihrer Schwellenwerte
Es gibt keine allgemeingültige richtige Antwort. Das hängt davon ab, wie schnell Ihre Flotte ihr Guthaben aufbraucht. Als Anhaltspunkt:
Die untere Schwelle sollte deutlich über dem Guthaben Ihres Kontos liegen Schwellenwert für die Warnmeldung bei niedrigem Kontostand (das Äquivalent zu $/€/£/A$/C$ 5, siehe Abrechnung einrichten), sodass die automatische Aufladung bereits ausgelöst wird, bevor diese Benachrichtigung überhaupt als Warnung dienen könnte.
Der obere Schwellenwert sollte für mindestens einige Tage bis zu einer Woche bei typischer Nutzung ausreichen, damit Sie nicht ständig Aufladungen veranlassen müssen (jede Aufladung erzeugt eine eigene Rechnung, siehe Kontostand und Rechnungen).
Wenn Sie noch nicht genau wissen, wie Ihr typischer Verbrauch aussieht, legen Sie zunächst konservative Unter- und Obergrenzen fest und passen Sie diese dann an, nachdem Sie Ihren Kontostand einige Wochen lang beobachtet haben.
Sie erhalten weiterhin Benachrichtigungen
Die automatische Aufladung ersetzt nicht die in […] beschriebenen Warnmeldungen bei niedrigem und leerem Guthaben. Abrechnung einrichten. Du erhältst weiterhin eine E-Mail, wenn dein Guthaben unter $/€/£/A$/C$ 5. Betrachten Sie es als eine Art Sicherheitsnetz: Die Benachrichtigung weist Sie darauf hin, dass etwas passiert; dank der automatischen Aufladung müssen Sie in der Regel nicht weiter darauf reagieren.
Automatisches Aufladen bearbeiten oder deaktivieren
Öffnen Rechnungsstellung → Übersicht → Automatisches Aufladen.
Passen Sie den unteren Schwellenwert, den oberen Schwellenwert oder die Karte an oder schalten Sie die Funktion ein bzw. aus aus.
Speichern.
Das Deaktivieren der automatischen Aufladung hat keine Auswirkungen auf Ihr aktuelles Guthaben. Es werden lediglich künftige automatische Aufladungen unterbunden. Sie können weiterhin jederzeit manuell Guthaben aufladen unter Abrechnung → Übersicht → Guthaben hinzufügen.
Häufig gestellte Fragen
Die automatische Aufladung kann nicht ausgeführt werden, und Ihr Guthaben wird wie gewohnt weiter abnehmen. Sie erhalten weiterhin Benachrichtigungen bei niedrigem oder leerem Guthaben. Aktualisieren Sie daher Ihre Kartendaten unter „Zahlungsmethoden“ so schnell wie möglich.
Sie können weitere Kreditkarten hinterlegen und eine davon als Hauptkarte festlegen. Sollte die Abbuchung von der Hauptkarte fehlschlagen, versuchen wir automatisch, die hinterlegten Ersatzkarten zu belasten.
Ja, jedes Mal, wenn Ihr Guthaben unter den unteren Schwellenwert fällt, wird die automatische Aufladung aktiviert. Wenn sehr häufige Aufladungen stattfinden, ist Ihr oberer Schwellenwert im Verhältnis zu Ihrem Verbrauch wahrscheinlich zu niedrig – erhöhen Sie ihn daher.
Ja, jede automatische Aufladung wird wie jede andere Aufladung behandelt und erhält eine eigene Rechnung.
Nein, für die automatische Aufladung muss eine Karte hinterlegt sein, da der Vorgang ohne manuelles Eingreifen ablaufen muss. Aufladungen per Banküberweisung müssen immer von Ihnen selbst veranlasst werden.
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