Ricarica automatica

Se restare senza saldo interromperebbe qualcosa di importante (una flotta in produzione, clienti paganti, un dispositivo critico per la sicurezza), la ricarica automatica evita che il saldo arrivi a zero senza che tu debba tenerlo d'occhio.

Come funziona

Imposti due importi e una carta:

Soglia minima (attivazione): il livello di saldo che avvia una ricarica. Quando il saldo scende sotto questa soglia, Simbase addebita automaticamente la tua carta.
Soglia massima: l'importo fino a cui viene ricaricato il saldo.
Carta: la carta salvata su cui viene effettuato l'addebito.

La ricarica automatica funziona in background. Finché le soglie minima e massima sono adatte al tuo utilizzo, il saldo non si avvicina mai a zero.

Configurazione

Apri la dashboard e vai su Billing → Overview. Verifica di avere una carta di credito salvata. Se non ce l'hai, aggiungine prima una.
Poi fai clic su Enable Auto-recharge.
Imposta la soglia minima (attivazione): il livello di saldo che avvia una ricarica automatica.
Imposta la soglia massima: l'importo fino a cui viene ricaricato il saldo.
Seleziona la carta da addebitare. Se non hai ancora aggiunto una carta, fallo prima in Payment methods.
Fai clic su Save per applicare le modifiche.

Come scegliere le soglie

Non esiste una risposta valida per tutti. Dipende da quanto velocemente la tua flotta consuma il saldo. Come punto di partenza:

La soglia minima dovrebbe essere ben al di sopra della soglia di avviso per saldo basso del tuo account (l'equivalente di $/€/£/A$/C$ 5, vedi Configurare la fatturazione), così la ricarica automatica scatta prima ancora che l'avviso diventi utile.
La soglia massima dovrebbe coprire almeno da qualche giorno a una settimana di utilizzo tipico, così non attivi ricariche di continuo (ognuna genera una propria fattura, vedi Saldo e fatture).

Se non sai ancora com'è il tuo utilizzo tipico, parti con soglie prudenti e regolale dopo aver osservato il saldo per un paio di settimane.

Gli avvisi continuano ad arrivare

La ricarica automatica non sostituisce gli avvisi di saldo basso e saldo esaurito descritti in Configurare la fatturazione. Riceverai comunque un'email se il saldo scende sotto $/€/£/A$/C$ 5. Considerala una rete di sicurezza: l'avviso ti dice che sta succedendo qualcosa, e con la ricarica automatica di solito non devi fare nulla.

Modificare o disattivare la ricarica automatica

Apri Billing → Overview → Auto-recharge.
Modifica la soglia minima, la soglia massima o la carta, oppure disattivala.
Save.

Disattivare la ricarica automatica non influisce sul saldo attuale. Interrompe solo le ricariche automatiche future. Puoi sempre ricaricare manualmente da Billing → Overview → Add balance.

Domande frequenti

La ricarica automatica non andrà a buon fine e il saldo continuerà a scendere come al solito. Riceverai comunque le notifiche di saldo basso e saldo esaurito, quindi aggiorna la carta in Payment methods il prima possibile.

Sì. Puoi salvare più carte di credito e impostarne una come carta principale (Primary). Se l'addebito sulla carta principale non va a buon fine, proveremo automaticamente con quelle di riserva.

Sì, ogni volta che il saldo scende sotto la soglia minima, scatta la ricarica automatica. Se vedi ricariche molto frequenti, probabilmente la soglia massima è troppo bassa rispetto al tuo utilizzo: aumentala.

Sì, ogni ricarica automatica è trattata come qualsiasi altra ricarica e ha una propria fattura.

No, la ricarica automatica richiede una carta salvata, perché deve funzionare senza interventi manuali. Le ricariche tramite bonifico devi sempre avviarle tu.