Automatisch opwaarderen

Als een leeg saldo iets belangrijks zou onderbreken (een vloot in productie, betalende klanten, een veiligheidskritisch apparaat), zorgt automatisch opwaarderen dat je saldo nooit op nul komt, zonder dat je het zelf in de gaten hoeft te houden.

Zo werkt het

Je stelt twee bedragen en één kaart in:

  • Ondergrens (trigger): het saldo waarbij opwaarderen start. Zakt je saldo hieronder, dan schrijft Simbase automatisch af van je kaart.

  • Bovengrens: het saldo waarnaar wordt aangevuld.

  • Kaart: de opgeslagen kaart die wordt belast.

Automatisch opwaarderen draait op de achtergrond. Zolang de onder- en bovengrens passen bij je gebruik, komt je saldo nooit in de buurt van nul.

Instellen

  1. Open het dashboard en ga naar Billing → Overview. Controleer of er een creditcard is opgeslagen. Is die er niet, voeg er dan eerst een toe.

  2. Klik daarna op Enable Auto-recharge.

  3. Stel de ondergrens (trigger) in: het saldo waarbij automatisch opwaarderen start.

  4. Stel de bovengrens in: het saldo waarnaar wordt aangevuld.

  5. Kies de kaart die wordt belast. Heb je nog geen kaart toegevoegd? Doe dat dan eerst onder Payment methods.

  6. Klik op Save om je wijzigingen op te slaan.

Je drempels kiezen

Er is geen standaardantwoord. Het hangt af van hoe snel je vloot saldo verbruikt. Als vertrekpunt:

  • De ondergrens moet ruim boven de drempel voor de lage-saldowaarschuwing van je account liggen (omgerekend $/€/£/A$/C$ 5, zie Betalingen instellen), zodat automatisch opwaarderen al gebeurt voordat die waarschuwing nodig is.

  • De bovengrens moet minstens een paar dagen tot een week normaal gebruik dekken, zodat je niet constant opwaardeert (elke opwaardering krijgt een eigen factuur, zie Saldo en facturen).

Weet je nog niet hoe je normale gebruik eruitziet? Begin dan met een voorzichtige onder- en bovengrens en stel ze bij nadat je je saldo een paar weken hebt gevolgd.

Je krijgt nog steeds waarschuwingen

Automatisch opwaarderen vervangt de waarschuwingen voor een laag en leeg saldo uit Betalingen instellen niet. Je krijgt nog steeds een e-mail als je saldo onder $/€/£/A$/C$ 5 zakt. Zie het als een vangnet: de waarschuwing laat weten dat er iets gebeurt, en door automatisch opwaarderen hoef je er meestal niets mee.

Automatisch opwaarderen wijzigen of uitzetten

  1. Open Billing → Overview → Auto-recharge.

  2. Pas de ondergrens, bovengrens of kaart aan, of zet de schakelaar op uit.

  3. Save.

Uitzetten heeft geen invloed op je huidige saldo. Er wordt alleen niet meer automatisch opgewaardeerd. Je kunt altijd handmatig opwaarderen via Billing → Overview → Add balance.

Veelgestelde vragen

Dan mislukt het automatisch opwaarderen en daalt je saldo gewoon verder. Je krijgt nog steeds meldingen bij een laag en leeg saldo, dus werk je kaart zo snel mogelijk bij onder Payment methods.

Ja. Je kunt meerdere creditcards opslaan en er één instellen als primaire kaart (Primary). Mislukt de betaling met de primaire kaart, dan proberen we automatisch de reservekaarten.

Ja, elke keer dat je saldo onder de ondergrens komt, wordt er opgewaardeerd. Zie je heel vaak opwaarderingen? Dan is je bovengrens waarschijnlijk te laag voor je gebruik. Verhoog hem.

Ja, elke automatische opwaardering telt als gewone opwaardering en krijgt een eigen factuur.

Nee, daarvoor is een opgeslagen kaart nodig, omdat het zonder handmatige actie moet werken. Opwaarderen via bankoverschrijving start je altijd zelf.

Gerelateerd