Configurare la fatturazione in Simbase

Simbase funziona con un saldo prepagato. Niente contratti mensili né minimi. Aggiungi fondi, Simbase scala i consumi e, finché il saldo resta positivo, le tue SIM continuano a funzionare. Questa guida spiega la configurazione iniziale della fatturazione, i tre modi per aggiungere saldo, gli avvisi che ti segnalano quando il servizio sta per fermarsi e dove trovare le fatture.

Passo 1: inserisci i dati di fatturazione

1. Nella dashboard, apri Billing → Billing Settings.

2. Inserisci la ragione sociale, l'indirizzo, la partita IVA e gli altri dati richiesti per la fatturazione nel tuo paese.

3. Fai clic su Save.

Questi dati compaiono su ogni fattura che Simbase ti emette, quindi verifica che corrispondano a quanto si aspetta il tuo reparto amministrativo.

Passo 2: aggiungi saldo

Puoi ricaricare l'account in tre modi:

• Carta di credito: ideale per ricariche singole e account piccoli. Immediata. Vedi le carte accettate per valuta.

• Fattura / bonifico bancario: ideale per ricariche più consistenti e account gestiti dall'amministrazione. I fondi compaiono quando il bonifico viene accreditato.

• Ricarica automatica: ideale per flotte in produzione o per chi odia le sorprese. Quando il saldo scende sotto una soglia che scegli tu, viene ricaricato automaticamente fino all'importo che hai impostato.

Per aggiungere saldo, apri Billing → Add balance nella dashboard e scegli il metodo.

Per i circuiti di carta accettati, le valute supportate e la gestione delle imposte, vedi Metodi di pagamento.

Avvisi sul saldo

Simbase invia due avvisi, così non ti trovi mai impreparato:

• Avviso di saldo basso: scatta quando il saldo scende sotto l'equivalente di $/€/£/A$/C$ 5 (in base alla valuta dell'account). Ricevi un'e-mail e una notifica nell'app.

• Avviso di saldo esaurito: scatta quando il saldo arriva a 0. Via e-mail e nell'app, e in quel momento tutte le SIM dell'account vengono disattivate.

Se una SIM viene disattivata per saldo esaurito, il servizio riprende pochi minuti dopo l'aggiunta di fondi. Non serve riattivare le SIM.

Ricarica automatica: mai senza saldo

Se non puoi rischiare interruzioni (telematica in produzione, clienti paganti, sicurezza dei lavoratori isolati), attiva la ricarica automatica:

1. Apri Billing → Overview → Auto-recharge.

2. Imposta la soglia (ricarica quando il saldo scende sotto X).

3. Imposta l'importo da raggiungere con la ricarica.

4. Scegli la carta salvata da addebitare.

5. Fai clic su Save.

Continuerai a ricevere gli avvisi di saldo basso come promemoria, ma la ricarica avviene in automatico.

Fatture

Simbase emette una fattura per ogni ricarica, indipendentemente dal metodo di pagamento. Non c'è un ciclo mensile.

Per scaricare una fattura:

1. Apri Billing → Invoices.

2. Fai clic sulla fattura che ti serve.

3. Usa l'icona di download per ottenere il PDF.

Cosa viene addebitato

Costi di utilizzo scalati dal saldo:

• Dati: a MB, secondo il piano associato a ogni SIM.

• SMS: per messaggio inviato e ricevuto, dove previsto.

• IP pubblici: canone giornaliero per ogni IP assegnato, anche per le SIM con stato attualmente Disattivata.

• SIM attive: canone giornaliero per ogni SIM attiva, su tutti i profili a consumo.

  Le SIM con profilo Green sono prepagate: paghi il pacchetto in anticipo, quindi non si applica alcun canone giornaliero. Tutti gli altri profili sono a consumo e prevedono un canone giornaliero per ogni SIM attiva.

• Reti private e tunnel IPsec: canone giornaliero per rete e per tunnel.

• Servizi aggiuntivi: piani di assistenza, APN privati, piano tariffario Wholesale.

Per l'elenco completo e le tariffe attuali, vedi Voci fatturabili.

Domande frequenti

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