Simbase funziona con un credito prepagato. Non sono previsti contratti mensili né importi minimi. Tu ricarichi il credito, Simbase addebita i consumi e, finché il tuo saldo rimane positivo, le tue SIM continuano a funzionare. Questa guida illustra la configurazione della fatturazione una tantum, i tre modi per ricaricare il credito, gli avvisi che ti avvisano prima dell'interruzione del servizio e dove trovare le tue fatture.

Passaggio 1: Inserisci i tuoi dati di fatturazione

1. Nella dashboard, apri Fatturazione → Impostazioni di fatturazione.

2. Inserisci la tua entità di fatturazione, l'indirizzo, il codice fiscale e tutti i dati necessari per la fatturazione nel tuo Paese.

3. Salva.

Questi dati vengono riportati su ogni fattura emessa da Simbase, quindi assicurati che corrispondano a quanto previsto dal tuo reparto contabilità.

Fase 2: Aggiungere il saldo

Hai tre modi per ricaricare il tuo conto:

• Carta di credito, ideale per ricariche occasionali e conti di modesta entità. Immediato. Vedi carte accettate per valuta.

• Fattura / bonifico bancario, ideale per ricariche di importo elevato e conti gestiti da istituti finanziari. I fondi diventano disponibili una volta completato il trasferimento.

• Ricarica automatica, l’ideale per le flotte aziendali o per chiunque detesti le sorprese. Ricarica automaticamente fino a un importo da te stabilito quando il saldo scende al di sotto di una soglia da te definita.

Per aggiungere equilibrio, apri Fatturazione → Aggiungi saldo nella dashboard e scegli il metodo che preferisci.

Per i marchi di carte accettati, le valute supportate e le modalità di gestione delle imposte, consultare Metodi di pagamento.

Avvisi di saldo

Simbase invia due avvisi per non farti cogliere alla sprovvista:

• Avviso di saldo insufficiente, si attiva quando il tuo saldo scende al di sotto dell’equivalente di $/€/£/A$/C$ 5 (a seconda della valuta del tuo account). Riceverai un’e-mail e una notifica nell’app.

• Avviso di saldo nullo, si attiva quando il saldo raggiunge 0. Via e-mail e dall'app, e A questo punto, tutte le SIM associate all'account sono disattivate.

Una volta che una SIM viene disattivata a causa del saldo esaurito, il servizio riprende entro pochi minuti dall'aggiunta di credito. Non è necessario riattivare le SIM.

Ricarica automatica: non rimanere mai senza credito

Se non puoi permetterti di rischiare un'interruzione del servizio (telematica di produzione, clienti paganti, sicurezza dei lavoratori isolati), attiva la ricarica automatica:

1. Apri Fatturazione → Panoramica → Ricarica automatica.

2. Imposta il grilletto (ricaricare quando il saldo scende al di sotto di X).

3. Imposta il importo fino a un importo massimo di.

4. Scegli la carta salvata per effettuare il pagamento.

5. Salva.

Continuerai a ricevere avvisi di saldo insufficiente come promemoria, ma la ricarica si attiverà automaticamente.

Fatture

Simbase emette un'unica fattura per ricarica, indipendentemente dal metodo di pagamento. Non è previsto alcun ciclo mensile.

Per scaricare una fattura:

1. Apri Fatturazione → Fatture.

2. Clicca sulla fattura che ti interessa.

3. Clicca sull'icona di download per scaricare il PDF.

Cosa viene addebitato

Costi di utilizzo detratti dal tuo saldo:

• Dati, a cura di MB, secondo il piano allegato a ciascuna SIM.

• SMS, per ogni messaggio inviato e ricevuto, ove applicabile.

• Indirizzi IP pubblici, canone giornaliero per ogni IP assegnato, comprese le SIM attualmente disattivate.

• SIM abilitate, tariffa giornaliera per ogni SIM attivata, su tutti i profili prepagati.

  Le SIM del profilo "Green" sono prepagate: si paga in anticipo il pacchetto, quindi non viene applicato alcun canone giornaliero. Tutti gli altri profili sono a consumo e prevedono un canone giornaliero per ogni SIM attivata.

• Reti private e tunnel IPsec, tariffa giornaliera per rete e per tunnel.

• Componenti aggiuntivi, Piani di assistenza, APN privati, Piani tariffari all’ingrosso.

Per l'elenco completo e le tariffe attuali, consultare Voci fatturabili.

Domande frequenti

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• Metodi di pagamento — carte accettate, bonifico bancario e importi minimi di ricarica

• Imposta la ricarica automatica — ricarica automatica, così il tuo saldo non scenderà mai a zero

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