Consumo dati ed eccedenze: come Simbase misura ciò che usi

Questo articolo spiega da dove arrivano i numeri della tua dashboard, perché a volte sono in ritardo rispetto a ciò che un dispositivo sta facendo in quel momento, cosa conta davvero come traffico dati fatturabile e cosa significa "eccedenza" quando il tuo account è prepagato invece che fatturato mensilmente.

Come viene misurato il consumo

Simbase non monitora il traffico in modo continuo. È l'operatore di rete a inviare un Call Detail Record (CDR) a Simbase ogni volta che:

Si chiude una sessione dati, perché il dispositivo si è disconnesso, la sessione è scaduta o il dispositivo è passato a un altro operatore.
Viene inviato o ricevuto un SMS.

Ogni CDR registra quanti dati, o quanti messaggi, ha usato quella sessione. Simbase lo aggiunge al tuo consumo totale e scala il costo corrispondente dal tuo saldo.

Non c'è un contatore in tempo reale. La dashboard mostra il consumo aggiornato all'ultimo CDR ricevuto da Simbase. Di solito è vicino al tempo reale, ma può essere in ritardo, soprattutto per sessioni lunghe o con operatori che inviano i CDR a blocchi.

Le sessioni di più giorni sono datate al giorno di inizioUna sessione non genera un CDR finché non si chiude, per quanto duri. Se una sessione resta aperta per diversi giorni, tutto il suo consumo viene attribuito al giorno in cui è iniziata, non a quello in cui è finita. Una sessione aperta il 28 e chiusa il 31 mostra l'intero totale il 28. Se riconcili report giornalieri o totali a cavallo di fine mese, una sessione lunga può far sembrare un giorno precedente più intenso di quanto fosse.

Cosa conta come traffico fatturabile

Poche regole spiegano gran parte della differenza tra ciò che un dispositivo pensa di aver inviato e ciò che Simbase fattura:

Le sessioni sono arrotondate per eccesso a 1 kB. Una sessione che trasferisce 234 byte viene fatturata come 1 kB.
I costi sono calcolati con quattro decimali. Qualsiasi importo inferiore a 0,0001 viene arrotondato per eccesso a 0,0001.
L'overhead di protocollo viene fatturato. Il traffico di segnalazione no, ma handshake, keep-alive, ping e crittografia che un dispositivo genera attorno al tuo payload sì.
Il traffico è fatturato in entrambe le direzioni. Contano sia quello in entrata sia quello in uscita.
Su una SIM con IP pubblico e firewall aperto, il traffico in entrata viene fatturato anche se non l'hai richiesto. Conta tutto ciò che raggiunge il dispositivo da internet, comprese le scansioni non richieste. Vedi IP pubblici.

Unità di misuraTutti i valori di traffico dati, compresi quelli usati per fatturazione e tariffe, sono sempre espressi in unità decimali (SI): 1 gigabyte = 1.000 megabyte = 1.000.000 kilobyte = 1.000.000.000 byte.

Un dispositivo che apre molte sessioni brevi viene quindi fatturato più di quanto indichi il suo contatore di byte, perché ogni sessione è arrotondata separatamente.

Cosa significa per il tuo saldo

Poiché gli addebiti avvengono quando arrivano i CDR e non nel momento in cui i dati vengono usati:

Il saldo mostrato può essere per poco più alto di quello reale, perché una sessione lunga non è ancora stata fatturata.
Se arrivano molti CDR insieme, il saldo può calare di colpo, anche se il consumo era distribuito su diverse ore.
Se il saldo è molto basso, un CDR in ritardo può portarlo a zero quando il consumo è già avvenuto. Vedi Configurare la fatturazione per sapere cosa succede a saldo zero.

Niente di tutto questo cambia il totale che paghi, solo il momento in cui compare l'addebito.

Cosa significa "eccedenza" su un account Simbase

Con un piano postpagato, "eccedenza" di solito indica un costo aggiuntivo per aver superato un volume incluso. Simbase non funziona così:

Non c'è alcun volume incluso da superare. Ogni MB e ogni SMS viene scalato dal tuo saldo alla tariffa del tuo piano, fin dal primo.
Non c'è alcun costo di eccedenza. Superare un limite che hai fissato tu non costa di più per MB. Il saldo semplicemente si esaurisce e, quando arriva a zero, le tue SIM vengono disattivate finché non ricarichi.

Quindi, sulla maggior parte dei profili, "eccedenza" significa in realtà che una SIM consuma più del previsto. Lo vedi dal saldo che scende più in fretta del previsto, non da una voce inaspettata in fattura.

Il profilo Green funziona diversamenteQuanto sopra vale per i profili a consumo di Simbase: Black, Red, Blue, Yellow e Cyan. Green è prepagato con un volume mensile, come spiegato qui sotto.

Profilo Green: un volume incluso reale e un costo di eccedenza reale

Le SIM con profilo Green, note come SIM High Data, sono prepagate con un volume dati mensile invece che puramente a consumo:

Ogni SIM Green include 10 GB di dati al mese, calcolati pro rata per i mesi parziali. Una SIM attivata a metà mese riceve una quota proporzionale del volume di quel mese.
I dati oltre il volume incluso sono fatturati come eccedenza, a una tariffa fissa per ogni GB aggiuntivo.
La tariffa di eccedenza dipende dal tuo piano Green e dalla valuta di fatturazione. Controlla i dettagli del piano sulla SIM per la tariffa che vale per il tuo account.

Su una SIM Green, "eccedenza" significa ciò che significa su un piano postpagato: un volume incluso reale e un costo reale per GB una volta superato. Vedi Profili SIM per il confronto tra Green e gli altri profili.

Scaricare un report di consumo

Accedi a dashboard.simbase.com.
Apri SIM cards e vai alla scheda Usage.
Fai clic su Export.

Viene generato un file Excel o CSV con l'attività e il consumo dati di ogni SIM.

Imposta un tuo tetto con i limiti di utilizzo

Per fermare automaticamente una SIM quando supera una certa quantità di dati o SMS in un mese, usa i limiti di utilizzo. Funzionano con lo stesso meccanismo dei CDR descritto sopra: Simbase disattiva la SIM quando un CDR mostra che il tetto è stato superato, quindi una SIM può chiudere leggermente sopra il tetto prima di essere disattivata. Quell'articolo spiega questo sforamento nel dettaglio.

Se ti serve una protezione dei costi più che un tetto al consumo, la ricarica automatica e l'avviso di saldo basso sono gli strumenti più diretti.

Domande frequenti

Il CDR è arrivato in ritardo. Gli operatori inviano i dati di consumo a blocchi invece che in tempo reale, quindi è normale che passi un po' di tempo tra la fine di una sessione e la sua comparsa nel totale.

Di solito per tre motivi insieme. Ogni sessione è arrotondata per eccesso a 1 kB, quindi un dispositivo che apre molte piccole sessioni viene fatturato più del suo contatore di byte. L'overhead di protocollo, come handshake e keep-alive, viene fatturato. E il traffico conta in entrambe le direzioni, compreso quello in entrata non richiesto se la SIM ha un IP pubblico con firewall aperto.

Sui profili a consumo, no. Ogni MB costa uguale, indipendentemente da quanto hai consumato nel mese. Green è l'eccezione: superato il volume mensile, i dati aggiuntivi sono fatturati a una tariffa fissa di eccedenza per GB.

No. Paghi i dati che hai davvero usato, alla tariffa normale, senza alcun extra. Lo sforamento è solo consumo avvenuto prima che la disattivazione avesse effetto. Vedi Limiti di utilizzo.