Ogni volta che ricarichi il credito, Simbase emette una fattura relativa a tale ricarica. Questo articolo spiega dove trovarle, cosa contengono e come assicurarsi che i dati riportati siano corretti.
Dove controllare il proprio saldo
Viene visualizzato il tuo saldo attuale:
Al parte superiore della dashboard, su ogni pagina, nella valuta di fatturazione del tuo account.
Sul Fatturazione → Pagina panoramica, insieme alle attività più recenti.
Il numero riflette tutte le ricariche e gli addebiti elaborati finora. Poiché il consumo viene addebitato man mano che arrivano i CDR e non immediatamente (vedi Utilizzo dei dati e superamento dei limiti), l'equilibrio può variare leggermente dopo che hai già utilizzato i dati; è normale.
Da dove provengono le fatture
Simbase non prevede un ciclo di fatturazione mensile. Al contrario:
Per ogni ricarica viene emessa una fattura, con carta di credito, bonifico bancario o ricarica automatica.
L'utilizzo non viene fatturato separatamente. I dati, gli SMS, gli indirizzi IP pubblici e le tariffe giornaliere vengono addebitati direttamente sul tuo credito. Vedi Voci fatturabili e Utilizzo dei dati e superamento dei limiti.
Quindi, se questo mese hai effettuato tre ricariche, riceverai tre fatture, una per ogni ricarica, e non un unico estratto conto mensile.
Scarica una fattura
Apri la dashboard.
Vai a Fatturazione → Fatture.
Verrà visualizzato un elenco di tutte le ricariche, con data, importo e modalità di pagamento.
Clicca sulla fattura che desideri aprire.
Utilizza l'icona di download per salvarlo in formato PDF.
Cosa contiene una fattura
Ogni fattura comprende:
Il tuo dettagli di fatturazione, la denominazione sociale, l'indirizzo e il codice fiscale che hai inserito in Fatturazione → Impostazioni di fatturazione.
Il importo della ricarica e valuta (la valuta di fatturazione del tuo account).
Il data e modalità di pagamento.
Un numero della fattura per tua informazione.
Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti
I dettagli di fatturazione riportati su ogni fattura provengono da Fatturazione → Impostazioni di fatturazione. Se il nome, l'indirizzo o il codice fiscale della vostra azienda subiscono modifiche:
Apri Fatturazione → Impostazioni di fatturazione.
Aggiorna i dettagli.
Salva.
Ciò riguarda solo le fatture future. Le fatture già emesse non vengono riemesse. Se hai bisogno di correggere una fattura precedente (ad esempio, ai fini fiscali), contatta support@simbase.com con il numero della fattura.
Domande frequenti
Simbase non genera un estratto conto mensile riepilogativo. Ogni ricarica ha una propria fattura. Il tuo team contabile può calcolare il totale delle fatture relative al periodo dalla sezione Fatturazione → Fatture, dove l'elenco mostra date e importi per facilitare il filtraggio.
Le fatture precedenti riportano i dettagli di fatturazione validi al momento della ricarica e non vengono rigenerate automaticamente. Contatta l’assistenza indicando il numero di fattura e la correzione richiesta.
No, solo le ricariche generano fatture. Il consumo viene detratto dal tuo credito senza che venga emessa una fattura separata, vedi Voci fatturabili.
È possibile visualizzare le fatture dalla dashboard, anziché riceverle automaticamente via e-mail. Chiunque abbia accesso alla sezione Fatturazione → Fatture del proprio account (vedi Utenti e ruoli) possono scaricarli.
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