Saldo e fatture

Ogni volta che ricarichi il saldo, Simbase emette una fattura per quella ricarica. Qui trovi dove consultarle, cosa contengono e come mantenere i dati corretti.

Dove vedere il saldo

Il saldo attuale è visibile:

Nella parte alta della dashboard, su ogni pagina, nella valuta di fatturazione del tuo account.
Nella pagina Billing → Overview, insieme all'attività recente.

L'importo include tutte le ricariche e gli addebiti elaborati finora. Poiché il consumo viene scalato all'arrivo dei CDR e non in tempo reale (vedi Consumo dati ed eccedenze), il saldo può variare leggermente anche dopo che hai già usato i dati. È normale.

Da dove arrivano le fatture

Simbase non ha un ciclo di fatturazione mensile. Invece:

Viene emessa una fattura per ogni ricarica, con carta, bonifico bancario o ricarica automatica.
Il consumo non viene fatturato a parte. Dati, SMS, IP pubblici e canoni giornalieri vengono scalati direttamente dal saldo. Vedi Voci fatturabili e Consumo dati ed eccedenze.

Quindi, se questo mese hai ricaricato tre volte, avrai tre fatture, una per ricarica, e non un unico estratto mensile.

Scaricare una fattura

Apri la dashboard.
Vai su Billing → Invoices.
Vedrai l'elenco di tutte le ricariche, con data, importo e metodo di pagamento.
Fai clic sulla fattura per aprirla.
Usa l'icona di download per salvarla in PDF.

Cosa contiene una fattura

Ogni fattura riporta:

I tuoi dati di fatturazione: ragione sociale, indirizzo e partita IVA inseriti in Billing → Billing Settings.
L'importo della ricarica e la valuta (la valuta di fatturazione del tuo account).
La data e il metodo di pagamento.
Un numero di fattura per la tua documentazione.

Mantieni aggiornati i dati di fatturazione

I dati di fatturazione di ogni fattura provengono da Billing → Billing Settings. Se cambiano ragione sociale, indirizzo o partita IVA della tua azienda:

Apri Billing → Billing Settings.
Aggiorna i dati.
Fai clic su Save.

La modifica vale solo per le fatture future. Le fatture già emesse non vengono rigenerate. Se devi correggere una fattura passata (ad esempio per la dichiarazione fiscale), scrivi a support@simbase.com indicando il numero di fattura.

Domande frequenti

Simbase non genera un estratto mensile cumulativo. Ogni ricarica ha la sua fattura. Il tuo ufficio contabilità può sommare le fatture del periodo da Billing → Invoices, dove l'elenco mostra date e importi per filtrare facilmente.

Le fatture passate riportano i dati di fatturazione validi al momento della ricarica e non vengono rigenerate automaticamente. Contatta l'assistenza indicando il numero di fattura e la correzione necessaria.

No, solo le ricariche generano fatture. Il consumo viene scalato dal saldo senza fattura separata. Vedi Voci fatturabili.

Le fatture si consultano nella dashboard e non vengono inviate automaticamente via email. Chiunque abbia accesso a Billing → Invoices nel tuo account (vedi Utenti e ruoli) può scaricarle.