Questa pagina illustra i dettagli pratici relativi ai pagamenti su Simbase: quali carte e valute sono accettate, come funziona il bonifico bancario e in quali casi sono previsti importi minimi. Per le istruzioni dettagliate su come ricaricare il credito per la prima volta, consulta Configurazione della fatturazione.
La valuta di fatturazione
Quando tu crea il tuo account, si sceglie una valuta di fatturazione. Tale valuta si applica a:
Il saldo del tuo conto
Ogni ricarica
Ogni fattura
Detrazioni basate sull'utilizzo (dati, SMS, indirizzi IP pubblici, canoni giornalieri)
Questa scelta è definitiva. Non è possibile cambiare valuta su un conto già esistente. Se hai bisogno di una valuta diversa, dovrai creare un nuovo conto.
Modalità di pagamento
| Metodo | Ideale per | Come funziona |
|---|---|---|
Carta di credito o di debito | Ricariche una tantum, conti di modesta entità o nuovi conti | La ricarica è immediata e il saldo viene aggiornato in tempo reale |
Bonifico bancario (su fattura) | Ricariche di importo maggiore, conti gestiti da società finanziarie | Riceverai i dettagli del pagamento e gli aggiornamenti sul saldo una volta che il bonifico sarà stato accreditato (in genere da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca) |
Ricarica automatica | Le flotte di produzione: chiunque non voglia pensarci | Quando il saldo scende al di sotto della soglia da te impostata, la carta salvata viene addebitata automaticamente; vedi Imposta la ricarica automatica |
Carta di credito o di debito
Bonifico bancario (su fattura)
Ricarica automatica
Carte accettate
Simbase accetta le principali carte di credito. Visto, Mastercard, e American Express sono supportati in tutte le valute di fatturazione. I pagamenti con carta vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e Simbase non memorizza mai i numeri completi delle carte.
Bonifico bancario
Per ricariche di importo elevato, oppure se la tua organizzazione effettua i pagamenti tramite bonifico bancario, puoi generare la tua fattura.
Apri Fatturazione → Panoramica → Ricarica tramite fattura.
Aggiungere l'importo, Numero d'ordine, l'indirizzo e-mail e le altre informazioni che desideri vengano riportate sulla fattura.
Genera la fattura.
La fattura riporta le coordinate bancarie e un numero di riferimento per il pagamento.
Una volta completato il trasferimento, il saldo verrà aggiornato e verrà emessa una fattura.
Inserisci il numero di riferimento esattamente come indicato. È così che Simbase associa il tuo pagamento al tuo account. Se il tuo saldo non viene aggiornato entro pochi giorni lavorativi dall'invio del bonifico, contatta l'assistenza fornendo il tuo numero di riferimento.
Importi minimi di ricarica
È previsto un importo minimo di ricarica, che varia a seconda di valuta e metodo di pagamento. La dashboard mostra il valore minimo applicabile nel momento in cui si seleziona un metodo sul Aggiungi equilibrio sullo schermo, quindi non è necessario memorizzarlo in anticipo.
Ricevute e fatture
Ogni ricarica, indipendentemente dal metodo utilizzato, genera una fattura. Vedi Saldo del conto e fatture per sapere cosa contiene e come scaricarlo.
Domande frequenti
No. I pagamenti con carta e bonifico bancario vengono elaborati nella valuta di fatturazione del tuo account. Se effettui un pagamento tramite bonifico bancario da un conto in una valuta diversa, la tua banca potrebbe applicare il proprio tasso di conversione; verifica con la tua banca eventuali commissioni a loro carico.
Le ricariche della carta vengono addebitate al valore nominale. L'importo che scegli di ricaricare è quello che verrà aggiunto al tuo saldo. (L'emittente della tua carta potrebbe applicare una propria commissione sulle transazioni estere se la valuta della tua carta è diversa dalla valuta di fatturazione.)
I bonifici bancari vengono solitamente accreditati entro 1-3 giorni lavorativi. Se è trascorso più tempo, contatta l'assistenza indicando il numero di riferimento e la data del bonifico.
Sì, puoi utilizzare qualsiasi metodo supportato per ogni ricarica e passare liberamente da uno all’altro. La ricarica automatica utilizza sempre una carta salvata.
Non esiste un importo massimo prestabilito per i bonifici bancari. Le ricariche con carta potrebbero essere soggette ai limiti di transazione stabiliti dall'emittente della carta.
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