Metodi di pagamento di Simbase

Questa pagina spiega i dettagli pratici dei pagamenti a Simbase: quali carte e valute sono supportate, come funziona il bonifico e dove si applicano importi minimi. Per la procedura passo passo per aggiungere saldo la prima volta, consulta Configurare la fatturazione.

La tua valuta di fatturazione

Quando crei il tuo account, scegli una valuta di fatturazione. Questa valuta vale per:

Il saldo del tuo account
Ogni ricarica
Ogni fattura
Gli addebiti in base all'utilizzo (dati, SMS, IP pubblici, canoni giornalieri)

Valute supportateSimbase supporta USD ($), EUR (€), GBP (£), AUD (A$) e CAD (C$). Ne scegli una quando crei il tuo account.

Questa scelta è definitiva. Non è possibile cambiare valuta su un account esistente. Se ti serve un'altra valuta, devi creare un nuovo account.

I pagamenti online sono sicuri?Tutti i pagamenti online su Simbase passano da Stripe, che applica standard di sicurezza tra i più avanzati del settore per proteggere le transazioni.

Modalità di pagamento

Metodo	Ideale per	Come funziona
Carta di credito o di debito	Ricariche una tantum, account piccoli o nuovi	Addebito immediato, il saldo si aggiorna subito
Bonifico bancario (con fattura)	Ricariche più consistenti, account gestiti dall'amministrazione	Ricevi i dati per il pagamento e il saldo si aggiorna quando arriva il bonifico (di solito da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della banca)
Ricarica automatica	Flotte in produzione e chiunque non voglia pensarci	Una carta salvata viene addebitata automaticamente quando il saldo scende sotto una soglia che imposti tu, vedi Ricarica automatica

Metodo

Carta di credito o di debito
Bonifico bancario (con fattura)
Ricarica automatica

Carte accettate

Simbase accetta i principali circuiti di carte. Visa, Mastercard e American Express sono supportate in tutte le valute di fatturazione. I pagamenti con carta passano in modo sicuro da Stripe e Simbase non memorizza mai i numeri di carta completi.

Bonifico bancario

Per ricariche più consistenti, o se la tua organizzazione paga con bonifico, puoi generare la tua fattura.

Apri Billing → Overview → Recharge by Invoice.
Inserisci l'importo, il PO number, l'indirizzo email e le altre informazioni da riportare in fattura.
Genera la fattura.
La fattura riporta le coordinate bancarie e un numero di riferimento per il pagamento.
Quando arriva il bonifico, il saldo si aggiorna e viene emessa una fattura.

Usa il numero di riferimento esattamente come indicato: serve a Simbase per abbinare il pagamento al tuo account. Se il saldo non si aggiorna entro qualche giorno lavorativo dal bonifico, contatta l'assistenza indicando il numero di riferimento.

Commissione e IVA sul bonificoNota: all'importo ricaricato si aggiungono una commissione di gestione di $/€/£/A$/C$ 7,50 e l'IVA (se applicabile).

Importi minimi di ricarica

Esiste un importo minimo di ricarica, che varia in base a valuta e metodo di pagamento. La dashboard mostra il minimo applicabile non appena scegli un metodo nella schermata Add balance, quindi non devi ricordarlo in anticipo.

Ricevute e fatture

Ogni ricarica genera una fattura, qualunque sia il metodo. Consulta Saldo e fatture per sapere cosa contiene e come scaricarla.

Domande frequenti

No. I pagamenti con carta e con bonifico sono elaborati nella valuta di fatturazione del tuo account. Se paghi con bonifico da un conto in un'altra valuta, la tua banca potrebbe applicare una propria conversione: verifica con la banca eventuali commissioni.

No, le ricariche con carta sono addebitate al valore nominale. L'importo che scegli è quello che viene aggiunto al saldo. (L'emittente della tua carta può applicare una propria commissione sulle transazioni estere se la valuta della carta è diversa dalla valuta di fatturazione.)

I bonifici arrivano di solito entro 1-3 giorni lavorativi. Se è passato più tempo, contatta l'assistenza indicando il numero di riferimento e la data del bonifico.

Sì, puoi usare qualsiasi metodo supportato per ogni ricarica e cambiare liberamente. La ricarica automatica usa sempre una carta salvata.

Per il bonifico non c'è un massimo fisso. Le ricariche con carta possono essere soggette ai limiti di transazione dell'emittente della carta.