Zahlungsmethoden bei Simbase
Hier findest du die praktischen Details zur Zahlung an Simbase: welche Karten und Währungen unterstützt werden, wie Banküberweisungen funktionieren und wo Mindestbeträge gelten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum ersten Aufladen deines Guthabens findest du unter Abrechnung einrichten.
Deine Abrechnungswährung
Wenn du dein Konto erstellst, wählst du eine Abrechnungswährung. Diese Währung gilt für:
Dein Guthaben
Jede Aufladung
Jede Rechnung
Nutzungsbasierte Abbuchungen (Daten, SMS, öffentliche IPs, Tagesgebühren)
Diese Wahl ist endgültig. Bei einem bestehenden Konto lässt sich die Währung nicht ändern. Brauchst du eine andere Währung, musst du ein neues Konto erstellen.
Zahlungsarten
| Methode | Geeignet für | So funktioniert es |
|---|---|---|
Kredit- oder Debitkarte | Einmalige Aufladungen, kleine oder neue Konten | Sofort belastet, Guthaben wird direkt aktualisiert |
Banküberweisung (per Rechnung) | Größere Aufladungen, Konten mit eigener Finanzabteilung | Du erhältst die Zahlungsdaten, das Guthaben wird aktualisiert, sobald die Überweisung eingegangen ist (je nach Bank meist 1 bis 3 Werktage) |
Automatische Aufladung | Geräteflotten im Produktivbetrieb und alle, die sich nicht darum kümmern wollen | Eine gespeicherte Karte wird automatisch belastet, sobald dein Guthaben unter einen von dir festgelegten Schwellenwert fällt, siehe Automatische Aufladung einrichten |
Kredit- oder Debitkarte
Banküberweisung (per Rechnung)
Automatische Aufladung
Akzeptierte Karten
Simbase akzeptiert die gängigen Kartenmarken. Visa, Mastercard und American Express werden in allen Abrechnungswährungen unterstützt. Kartenzahlungen laufen sicher über Stripe, und Simbase speichert nie vollständige Kartennummern.
Banküberweisung
Für größere Aufladungen, oder wenn deine Organisation per Banküberweisung zahlt, kannst du selbst eine Rechnung erstellen.
Öffne Billing → Overview → Recharge by Invoice.
Gib den Betrag, die PO number, die E-Mail-Adresse und weitere Angaben ein, die auf deiner Rechnung stehen sollen.
Erstelle die Rechnung.
Auf der Rechnung stehen die Bankverbindung und eine Referenznummer für deine Zahlung.
Sobald die Überweisung eingegangen ist, wird dein Guthaben aktualisiert und eine Rechnung ausgestellt.
Verwende die Referenznummer genau wie angegeben. Daran ordnet Simbase deine Zahlung deinem Konto zu. Wird dein Guthaben einige Werktage nach der Überweisung nicht aktualisiert, wende dich mit deiner Referenznummer an den Support.
Mindestbeträge für Aufladungen
Es gibt einen Mindestbetrag für Aufladungen. Er hängt von der Währung und der Zahlungsmethode ab. Das Dashboard zeigt den geltenden Mindestbetrag an, sobald du auf dem Bildschirm Add balance eine Methode auswählst. Du musst ihn dir also nicht vorher merken.
Belege und Rechnungen
Jede Aufladung erzeugt genau eine Rechnung, unabhängig von der Zahlungsmethode. Unter Guthaben und Rechnungen erfährst du, was darauf steht und wie du sie herunterlädst.
Häufige Fragen
Nein. Karten- und Überweisungszahlungen werden in der Abrechnungswährung deines Kontos abgewickelt. Überweist du von einem Bankkonto in einer anderen Währung, rechnet deine Bank eventuell selbst um. Frag bei deiner Bank nach möglichen Gebühren.
Nein, Kartenaufladungen werden zum Nennwert belastet. Der Betrag, den du auswählst, wird deinem Guthaben gutgeschrieben. (Dein Kartenaussteller kann eigene Auslandseinsatzgebühren berechnen, wenn die Währung deiner Karte von deiner Abrechnungswährung abweicht.)
Banküberweisungen gehen meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein. Dauert es länger, wende dich mit Referenznummer und Überweisungsdatum an den Support.
Ja, du kannst für jede Aufladung jede unterstützte Methode nutzen und frei wechseln. Die automatische Aufladung nutzt immer eine gespeicherte Karte.
Für Banküberweisungen gibt es kein festes Maximum. Kartenaufladungen können durch die Transaktionslimits deines Kartenausstellers begrenzt sein.
Weiterführende Artikel
Abrechnung einrichten: die komplette Anleitung für die Ersteinrichtung
Automatische Aufladung einrichten: automatisch aufladen, bevor das Guthaben ausgeht
Guthaben und Rechnungen: lade einen Beleg für jede Aufladung herunter
Abrechnungsposten: wofür dein Guthaben verwendet wird
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