Betaalmethoden bij Simbase

Op deze pagina lees je de praktische details over betalen aan Simbase: welke betaalkaarten en valuta we ondersteunen, hoe een bankoverschrijving werkt en waar minimumbedragen gelden. Voor de stap-voor-stap uitleg om voor het eerst saldo toe te voegen, zie Betalingen instellen.

Je factuurvaluta

Als je een account aanmaakt, kies je een factuurvaluta. Deze valuta geldt voor:

  • Je accountsaldo

  • Elke opwaardering

  • Elke factuur

  • Afschrijvingen op basis van verbruik (data, sms, publieke IP-adressen, dagbedragen)

Ondersteunde valutaSimbase ondersteunt USD ($), EUR (€), GBP (£), AUD (A$) en CAD (C$). Je kiest er één bij het aanmaken van je account.

Deze keuze is definitief. Je kunt de valuta van een bestaand account niet wijzigen. Heb je een andere valuta nodig, dan maak je een nieuw account aan.

Zijn online betalingen veilig?Alle online betalingen bij Simbase lopen via Stripe, dat toonaangevende beveiligingsstandaarden toepast om transacties te beschermen.

Betaalmogelijkheden

Methode
  • Creditcard of debitcard

  • Bankoverschrijving (via factuur)

  • Automatisch opwaarderen

Geaccepteerde kaarten

Simbase accepteert de grote kaartmerken. Visa, Mastercard en American Express worden in alle factuurvaluta ondersteund. Kaartbetalingen lopen veilig via Stripe en Simbase slaat nooit volledige kaartnummers op.

Bankoverschrijving

Voor grotere opwaarderingen, of als je organisatie per bankoverschrijving betaalt, kun je zelf een factuur aanmaken.

  1. Open Billing → Overview → Recharge by Invoice.

  2. Vul het bedrag, PO number, e-mailadres en andere gegevens in die op je factuur moeten staan.

  3. Maak de factuur aan.

  4. Op de factuur staan de bankgegevens en een referentienummer voor je betaling.

  5. Zodra de overschrijving binnen is, wordt je saldo bijgewerkt en ontvang je een factuur.

Gebruik het referentienummer precies zoals het er staat. Daarmee koppelt Simbase je betaling aan je account. Is je saldo een paar werkdagen na de overschrijving nog niet bijgewerkt? Neem dan contact op met support en vermeld je referentienummer.

Toeslag en btw bij bankoverschrijvingLet op: bovenop het opgewaardeerde bedrag komen een verwerkingstoeslag van $/€/£/A$/C$ 7,50 en btw (indien van toepassing).


Minimale opwaardeerbedragen

Er geldt een minimumbedrag per opwaardering, en dat verschilt per valuta en betaalmethode. Het dashboard toont het geldende minimum zodra je een methode kiest in het scherm Add balance, dus je hoeft het niet vooraf te onthouden.

Bonnen en facturen

Elke opwaardering levert één factuur op, ongeacht de betaalmethode. Zie Saldo en facturen voor wat erop staat en hoe je hem downloadt.

Veelgestelde vragen

Nee. Kaartbetalingen en bankoverschrijvingen worden verwerkt in de factuurvaluta van je account. Betaal je per overschrijving vanaf een rekening in een andere valuta, dan kan je bank zelf omrekenen. Vraag je bank naar eventuele kosten aan hun kant.

Nee, kaartopwaarderingen worden tegen nominale waarde afgeschreven. Het bedrag dat je kiest, is het bedrag dat op je saldo komt. (Je kaartuitgever kan wel eigen kosten voor buitenlandse transacties rekenen als de valuta van je kaart afwijkt van je factuurvaluta.)

Bankoverschrijvingen zijn meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Duurt het langer, neem dan contact op met support en vermeld je referentienummer en de datum van de overschrijving.

Ja, je kunt voor elke opwaardering elke ondersteunde methode gebruiken en vrij wisselen. Automatisch opwaarderen gebruikt altijd een opgeslagen kaart.

Voor bankoverschrijvingen is er geen vast maximum. Kaartopwaarderingen kunnen beperkt zijn door de transactielimieten van je kaartuitgever.

Gerelateerd