Le présent accord sur la tarification du réseau de gros ("accord") est un avenant à l'accord sur la tarification du réseau de gros ("accord"). Conditions générales d'utilisationLes présentes conditions générales sont établies par Simbase Inc. ("Simbase"). En souscrivant à la tarification de gros du réseau, l'abonné ("l'abonné") accepte d'être lié par les termes du présent contrat, qui complètent et, le cas échéant, remplacent les Conditions.
1. Description de la tarification du réseau de gros
1.1 Avantages de l'abonnement
La tarification des réseaux de gros permet aux abonnés de fixer le prix de la connectivité au niveau de chaque réseau mobile, plutôt qu'au moyen de plans tarifaires régionaux ou mondiaux prédéfinis. Une fois abonné, l'abonné sélectionne les réseaux mobiles que ses appareils sont autorisés à utiliser. Chaque réseau a son propre débit de données et les appareils sont facturés en fonction du réseau auquel ils se connectent.
Ce modèle est conçu pour les déploiements où l'utilisation est concentrée dans des pays ou des réseaux spécifiques, mais où les appareils peuvent occasionnellement se déplacer ailleurs. Plutôt que d'appliquer un tarif régional général à l'ensemble de l'utilisation, la tarification des réseaux de gros garantit que des tarifs plus élevés ne sont appliqués que lorsque les appareils se connectent effectivement à des réseaux plus coûteux.
Important : La tarification des réseaux de gros se concentre sur la structure des prix et la flexibilité. Elle ne comprend pas d'assistance prioritaire, de service clientèle dédié, ni d'amélioration des services opérationnels. Les abonnés continuent à bénéficier du même niveau de support standard que les non-abonnés.
1.2 Éligibilité
La tarification du réseau de gros est accessible à tous les clients Simbase. Il n'y a pas de conditions d'utilisation minimale ni de barrières d'approbation pour en bénéficier.
L'abonnement à la tarification du réseau de gros remplace tout accord antérieur concernant la tarification, y compris les tarifs en libre-service, les offres personnalisées, les plans tarifaires régionaux ou mondiaux, ou les remises négociées, sauf si cela est explicitement stipulé dans les exceptions désignées communiquées par Simbase.
1.3 Sélection du réseau
Il incombe à l'abonné de déterminer les réseaux mobiles qu'il souhaite activer. Simbase soutient ce processus en validant la faisabilité et en appliquant la structure tarifaire convenue. Les réseaux spécifiques, leurs débits de données et tous les paliers tarifaires applicables sont définis dans une annexe tarifaire distincte fournie à l'abonné.
2. Redevances et paiements
2.1 Redevance mensuelle
La redevance d'abonnement au Plan tarifaire de gros est un montant mensuel fixe dépendant de la devise de l'Abonné. Tout ajustement de cette redevance sera communiqué aux abonnés à l'avance.
D'autres structures commerciales, telles qu'un engagement de dépenses mensuelles minimales en lieu et place de la redevance mensuelle, peuvent être disponibles. Les conditions d'un tel arrangement sont régies par une annexe distincte sur la tarification et ne sont pas couvertes par le présent accord.
2.2 Méthode de facturation
Par défaut, la redevance mensuelle sera automatiquement déduite du solde préfinancé du compte de l'abonné. Il s'agit du même solde que celui utilisé pour les frais d'utilisation des données. Il incombe à l'abonné de s'assurer que son compte est suffisamment approvisionné pour couvrir ces frais.
La facturation post-payée peut être disponible sur la base d'un accord séparé avec Simbase. Lorsque la facturation post-payée a été convenue, les conditions de cet accord seront documentées séparément et régiront le mode et l'échéancier de paiement applicables.
2.3 Cycle et calendrier de facturation
Activation : La tarification du réseau de gros est activée dès que la configuration du réseau a été mise en œuvre. Les tarifs réduits par réseau s'appliquent immédiatement à partir du moment de l'activation.
Date de début de la facturation : La redevance mensuelle n'est pas facturée au moment de l'activation. La facturation commence le premier jour du mois civil suivant l'activation. Par exemple, si un abonné s'inscrit le 18 février, les tarifs réduits s'appliquent immédiatement, mais la première redevance mensuelle est facturée le 1er mars.
Cycle de renouvellement : Après le premier prélèvement, la redevance mensuelle est prélevée le premier jour de chaque mois civil suivant.
2.4 Solde minimum requis
Simbase exige un solde de compte positif avant de mettre en œuvre la tarification du réseau de gros. Cela permet de s'assurer que le compte de l'abonné est en règle avant la configuration.
3. Période minimale et annulation
3.1 Période de service minimum
La tarification du réseau de gros comprend une période de service minimale de douze (12) mois. Cette période commence le premier jour où l'Abonné est facturé (c'est-à-dire le premier du mois civil suivant l'activation), et non à la date d'activation elle-même.
Pendant la période de service minimum, l'Abonné ne peut pas résilier l'abonnement à la tarification du réseau de gros.
3.2 Annulation après la période minimale
Une fois la période initiale de douze mois écoulée, la tarification du réseau de gros se poursuit sur une base mensuelle. L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment en le notifiant avant le début du mois civil suivant. Si le préavis n'est pas donné avant le début du mois suivant, un mois supplémentaire sera facturé.
3.3 Effet de l'annulation
Une fois annulée, la tarification du réseau de gros s'arrête à la fin de la période de facturation en cours. Les tarifs par réseau ne s'appliquent plus et la tarification revient automatiquement aux tarifs standard ou à la structure tarifaire précédemment applicable à l'abonné.
3.4 Démarrage de l'abonnement
L'abonnement à la tarification du réseau de gros nécessite une coordination avec Simbase. Les abonnés peuvent initier une demande via la plateforme Simbase, après quoi l'équipe de Simbase chargée de la réussite des clients assurera le suivi de l'installation. Seuls les utilisateurs ayant un rôle d'administrateur ou de financier peuvent demander, activer, modifier ou annuler la tarification du réseau de gros. En accordant ces rôles aux comptes, l'Abonné reconnaît et approuve que ces utilisateurs ont l'autorité de souscrire à des services supplémentaires, y compris la tarification de gros du réseau.
3.5 Procédure d'annulation
L'annulation de l'abonnement nécessite une demande soumise via la plateforme Simbase par un utilisateur ayant un rôle Admin ou Finance. Le service clientèle de Simbase traitera la demande d'annulation en conséquence.
4. Gestion de l'abonnement
Seuls les utilisateurs ayant le rôle d'administrateur ou de financier peuvent gérer l'abonnement à la tarification du réseau de gros. Ces rôles permettent de demander l'activation, l'annulation, la modification de la configuration du réseau et de gérer les paramètres liés à la facturation.
Les modifications de la configuration du réseau, y compris l'activation ou la désactivation de réseaux spécifiques, sont gérées par l'équipe de soutien à la clientèle de Simbase. Les demandes peuvent être soumises via la plateforme Simbase. Simbase mettra en œuvre les changements de configuration et guidera de manière proactive l'abonné pour tout ajustement susceptible d'affecter sa tarification ou sa connectivité.
5. Modifications du service
5.1 Modifications des services
Simbase se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de la tarification des réseaux de gros. Ces modifications peuvent inclure, sans s'y limiter, des changements dans les tarifs de données par réseau, des changements dans les réseaux disponibles et des changements dans la structure du modèle de tarification lui-même. Simbase s'engage à maintenir ou à améliorer la qualité globale du service dans la mesure du possible.
Notification des modifications : Simbase informera les Abonnés de toute modification dès que possible. Les Abonnés seront informés par courrier électronique et, le cas échéant, par des notifications sur la plate-forme avant la mise en œuvre de ces changements.
Droits d'annulation : Si un Abonné n'accepte pas les modifications notifiées, il peut résilier son abonnement à compter de la date d'entrée en vigueur de la modification, que la période de service minimum soit écoulée ou non. Tous les frais encourus jusqu'à cette date restent dus, mais l'abonné n'est pas tenu de poursuivre son abonnement une fois que les conditions ont été modifiées.
6. Solde négatif et suspension
6.1 Droits de Simbase
Si le solde du compte de l'Abonné reste négatif pendant plus de sept (7) jours, Simbase se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'abonnement à la tarification du réseau de gros.
Poursuite des charges : Un solde négatif n'interrompt pas la redevance mensuelle. L'abonnement continue d'être facturé même si le solde du compte est négatif. Ces frais, ainsi que tous les autres frais en suspens, doivent être réglés lorsque le compte retrouve un solde positif.
Non-automatique Suspension : L'abonnement n'est pas automatiquement interrompu lorsque le solde du compte est négatif. Il incombe à l'abonné de gérer le solde de son compte et d'effectuer ses paiements en temps voulu afin d'éviter toute interruption du service.
Les abonnés restent responsables du maintien de leur solde pendant toute la durée de leur abonnement.
7. Juridique et conformité
7.1 Droit applicable
Les termes et conditions de l'abonnement Wholesale Network Pricing sont régis par les mêmes lois que celles spécifiées dans les conditions générales de Simbase Inc.
7.2 Résolution des litiges
Les litiges découlant spécifiquement de l'abonnement à la tarification du réseau de gros seront traités conformément aux procédures de résolution des litiges décrites dans les conditions générales.
7.3 Intégration aux conditions générales
Les présentes conditions d'abonnement à la tarification du réseau de gros sont destinées à compléter les conditions générales existantes de Simbase Inc. En cas de conflit entre les présentes conditions d'abonnement et les conditions générales, les conditions générales prévaudront.
EN FOI DE QUOI, l'abonné reconnaît et accepte les conditions énoncées dans le présent document lorsqu'il s'abonne à la tarification du réseau de gros. Le présent contrat prend effet à compter de l'acceptation de ces conditions par l'abonné.
