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Une connectivité garantissant une expérience client fluide

Optimisez les hôtels connectés, les services clients connectés, l'accès numérique et l'exploitation hôtelière grâce à une connectivité cellulaire résiliente et multi-réseaux. Déployez cette solution dans tous vos établissements, réduisez les temps d'arrêt et gérez les appareils connectés depuis une seule et même plateforme.

  • One SIM icon

    Une carte SIM

    Plus de 180 pays · basculement vers plusieurs réseaux

  • Form factor icon

    Tout format

    2FF, 3FF, 4FF, MFF2, eSIM (eUICC)

  • Protocol icon

    Tout protocole

    OCPP 1.6 · OCPP 2.0.1 · MQTT · TLS

  • Scale icon

    N'importe quelle échelle

    Pas de forfait mensuel minimum par carte SIM

La réalité des données

Quelle est la quantité de données réellement consommée par les appareils connectés utilisés dans le secteur de l'hôtellerie ?

Les hôtels s'appuient sur un nombre croissant d'appareils connectés pour améliorer l'expérience client et rationaliser leurs opérations. Des serrures intelligentes aux bornes d'enregistrement en libre-service, en passant par l'affichage numérique et les capteurs de présence, chaque appareil présente des exigences de connectivité différentes en fonction de la fréquence de ses communications et des services qu'il prend en charge. Les exemples ci-dessous constituent un point de départ général pour la planification des déploiements dans le secteur hôtelier.

Type d'appareil
Données mensuelles types
Quels sont les facteurs qui influencent l'utilisation ?
Serrure intelligente
5 à 20 Mo
Mises à jour de statut, événements d'accès
Birre d'enregistrement en libre-service
50 à 250 Mo
Transactions des clients, mises à jour logicielles
Affichage numérique
100 à 500 Mo
Mises à jour du contenu, gestion à distance
Détecteur de présence
10 à 50 Mo
Surveillance environnementale, rapports sur l'occupation
Type d'appareil
Données mensuelles types
Serrure intelligente
5 à 20 Mo
Birre d'enregistrement en libre-service
50 à 250 Mo
Affichage numérique
100 à 500 Mo
Détecteur de présence
10 à 50 Mo
Serrure intelligente
Birre d'enregistrement en libre-service
Affichage numérique
Détecteur de présence

Ces fourchettes correspondent aux valeurs types observées par Simbase en environnement de production pour les déploiements en Europe et en Amérique du Nord. L'utilisation réelle dépend de la mise en œuvre de l'OCPP, de la fréquence de transmission des données télémétriques et des fonctionnalités intégrées au chargeur (écran, caméra, paiement, DCS). Il est recommandé de vérifier ces chiffres par rapport à vos propres données télémétriques avant de souscrire à un forfait.

Les lacunes en matière de connectivité dans le secteur de l'hôtellerie

Trois défis liés à la connectivité qui ont un impact sur l'expérience client

Chaque appareil non connecté a une incidence sur l'expérience client

Des bornes d'enregistrement numériques aux technologies connectées dans les chambres, même de brèves interruptions de connexion peuvent avoir un impact sur la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'hôtel.

La gestion de plusieurs biens immobiliers ne devrait pas impliquer la gestion de plusieurs assureurs

À mesure que les enseignes du secteur de l'hôtellerie se développent, le fait de gérer des fournisseurs d'accès Internet, des forfaits et des contrats distincts d'un établissement à l'autre accroît la complexité opérationnelle.

Les équipes informatiques ont besoin d'une visibilité sur l'ensemble des sites

Sans surveillance centralisée, l'identification des problèmes de connectivité dans les hôtels et sur les appareils connectés devient chronophage et difficile à gérer.

Ce que Simbase vous offre

Une connectivité conçue pour l'hôtellerie moderne

  • Multi-IMSI · eSIM

    Reliable connectivity for every property

    Automatically connect to supported mobile networks to help guest-facing technology remain online across hotels, resorts, and hospitality venues, ensuring reliable connectivity for every guest interaction.

  • Dashboard

    Visibility across every connected property

    Monitor SIM status, data usage, and connectivity across smart locks, kiosks, digital signage, and other connected hotel systems from one centralized dashboard.

  • API · Webhooks

    Integrate connectivity into your hotel systems

    Automate provisioning, monitor connectivity, and integrate SIM management into your property management systems and operational workflows using APIs and webhooks.

  • Pricing

    Flexible pricing that grows with your portfolio

    Scale from a single property to hundreds of locations with flexible pricing, no long-term contracts, and no per-SIM monthly minimums, making it easy to grow as your hospitality portfolio expands.

Caractéristiques techniques

Conçu pour les déploiements dans le secteur de l'hôtellerie connectée

Form factors
Available in plastic SIM (2FF, 3FF, 4FF), industrial MFF2, and eSIM (eUICC) for guest-facing devices, kiosks, gateways, and embedded hotel technology.
Global connectivity
Multi-IMSI connectivity across partner mobile networks in more than 180 countries to support hospitality deployments worldwide.
Network support
Supports 2G, 3G, 4G LTE, LTE-M, NB-IoT, and 5G across a wide range of connected hospitality devices.
APIs & integrations
Automate provisioning, monitor connectivity, and integrate with hotel management platforms through REST APIs, webhooks, and a centralized dashboard.
Network options
Dynamic IPv4 by default, with Static IP, IPv6, Private APN, and VPN options available for enhanced network security.
Security & compliance
GDPR-compliant with EU-based data processing. Enterprise security options are available for organizations with additional compliance requirements.
Deployment
Deploy SIMs before installation or activate devices during rollout through the Simbase platform or API. Bulk provisioning supports multi-property deployments.
Comparer les approches

Comparaison des options de connectivité dans le secteur de l'hôtellerie

Caractéristiques
Caractéristiques
Simbase
Contrat avec un opérateur mobile local
Multi-network connectivity
Multi-IMSI across supported partner networks
Typically limited to one carrier per country
Multi-property deployments
One platform across every location
Multiple plans or providers may be required
Device management
Dashboard, REST API, and webhooks
Portal and API capabilities vary
Monthly commitments
No per-SIM monthly minimums
Minimum commitments may apply
Contract flexibility
Month-to-month options available
Longer-term agreements are common
Property visibility
Centralized monitoring across all locations
Visibility varies by carrier and platform
Expansion
Add new hotels from one platform
Additional carrier relationships may be required

Évaluations à l'horizon 2026, fondées sur les projets rendus publics et les retours d'informations fournis par des prospects communs. Publiées dans un souci de transparence, et non dans le but de dénigrer qui que ce soit.

Pour qui ?

Spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie connectée

  • Hotels & Resorts

    Connected guest experiences.

    Support smart rooms, digital access, guest Wi-Fi infrastructure, and connected services from one connectivity platform.

  • Hotel Management Groups

    Simplify multi-property connectivity.

    Manage connectivity across every hotel from one dashboard while reducing operational complexity.

  • Property Technology Providers

    Connectivity built into your platform.

    Integrate Simbase into your hospitality solutions to automate provisioning, monitor connectivity, and manage deployments through APIs.

  • Smart Building Systems

    Connect every hotel system.

    Support occupancy sensors, HVAC controls, digital signage, environmental monitoring, and other connected building technologies with resilient cellular connectivity.

Glossaire

Termes en langage clair.

Serrure intelligente
Une serrure connectée qui permet aux clients d'accéder aux chambres à l'aide d'identifiants numériques, tels que des applications mobiles, des cartes-clés ou des codes PIN.
Détecteur de présence
Un capteur connecté qui détecte la présence de personnes dans une pièce afin de faciliter la gestion énergétique, l'entretien ménager et le confort des clients.
eSIM / eUICC
Une technologie de carte SIM intégrée qui permet de télécharger et de gérer à distance les profils réseau sans avoir à remplacer physiquement la carte SIM.
Affichage numérique
Des écrans connectés permettant de diffuser des informations destinées aux clients, des indications d'orientation, des contenus promotionnels et des communications de l'hôtel, le tout pouvant être géré à distance.
MFF2
Une carte SIM soudée de qualité industrielle, conçue pour être intégrée de manière permanente dans des appareils connectés.
Multi-IMSI
Une technologie SIM permettant d'accéder à plusieurs profils de réseaux mobiles, ce qui aide les appareils connectés du secteur de l'hôtellerie à rester connectés sur l'ensemble des réseaux pris en charge.
APN privé
Une configuration de réseau mobile privé qui assure une communication sécurisée entre les appareils connectés et les systèmes d'entreprise.

Foire aux questions

Si certaines de vos questions restent sans réponse, n'hésitez pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir d'y répondre.

What is an IoT SIM card for hospitality?

An IoT SIM card provides secure cellular connectivity for connected hospitality devices such as smart locks, self-check-in kiosks, occupancy sensors, digital signage, and guest services. Unlike consumer SIMs, IoT SIMs are designed for reliable, long-term deployments with centralized management and remote monitoring.

Can one SIM support hotels in multiple countries?

Yes. Simbase's Multi-IMSI SIMs can connect to supported mobile networks in more than 180 countries, allowing hospitality businesses to deploy the same connectivity solution across multiple properties. This simplifies expansion while reducing the need to manage different carriers and SIMs in every market.

How do I manage connectivity across multiple hotel properties?

The Simbase dashboard provides centralized visibility across every connected property, allowing you to monitor SIM status, data usage, and connectivity from a single platform. APIs and webhooks also make it easy to integrate connectivity management into your existing hotel or IT systems.

Can Simbase connect smart locks and hotel kiosks?

Yes. Simbase supports a wide range of connected hospitality devices, including smart locks, self-check-in kiosks, occupancy sensors, digital signage, environmental monitoring systems, and other IoT-enabled hotel technology that relies on cellular connectivity.

How secure is cellular connectivity for hospitality devices?

Simbase offers enterprise-grade security features, including Private APNs, Static IP options, VPN connectivity, and encrypted communications to help protect connected devices and business systems. These options support secure deployments across multiple hotel properties while helping safeguard operational data.

Which hospitality devices are supported?

Simbase works with a broad range of hospitality IoT devices, including smart locks, kiosks, digital signage, occupancy sensors, HVAC controllers, gateways, guest service terminals, and other embedded devices that use cellular connectivity.

Do hotels need Wi-Fi or cellular connectivity for IoT devices?

Many hospitality devices rely on Wi-Fi, but cellular connectivity provides an independent connection that can simplify deployment, support remote locations, and keep critical systems online without relying solely on the property's network infrastructure. Many organizations use cellular connectivity alongside Wi-Fi to improve resilience and operational flexibility.

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Assurez-vous que chaque pièce, chaque appareil et chaque expérience restent connectés.

Connectez tous vos établissements, offrez une expérience client fluide et gérez tous les appareils connectés depuis une seule et même plateforme.