Todas las entradas
El coste oculto de la sustitución de los POTS: cómo las tarjetas SIM inactivas aumentan los costes de implantación
Cuando los MSP comparan proveedores de conectividad, la primera cifra que suelen tener en cuenta es el coste mensual por tarjeta SIM.
Pero esa cifra solo refleja una parte de la realidad.
El coste real de la conectividad de sustitución de POTS incluye todas las tarjetas SIM que están activas pero que no generan ingresos. Las tarjetas SIM que se encuentran en el inventario del almacén, en espera en colas de reparación, asignadas a emplazamientos fuera de servicio o reservadas para despliegues estacionales siguen facturándose en la mayoría de los planes de los operadores.
Para los proveedores de servicios de sustitución de POTS en expansión, estos costes ocultos pueden sumar discretamente miles de dólares a los gastos operativos anuales.
En este artículo, analizaremos de dónde proceden esos costes, cómo afectan a la rentabilidad y por qué tu modelo de conectividad es tan importante como la tarifa por SIM que anuncias.
Cuando los costes de las tarjetas SIM inactivas se van acumulando
Existencias en almacén
Los proveedores de sustitución de POTS que tienen éxito disponen de existencias listas para su implementación.
Muchos ATA vienen preconfigurados con tarjetas SIM activadas para que los técnicos puedan instalar los equipos de inmediato. La mayoría de las empresas mantienen entre el 10 y el 20 por ciento de stock adicional disponible para proyectos futuros.
El problema es que muchos planes de los operadores empiezan a facturar en cuanto se activa la tarjeta SIM, y no cuando se instala.
Para una implementación con 1.000 centros activos y un 15 % de existencias en almacén:
150 tarjetas SIM inactivas × 10 dólares al mes = 1.500 dólares al mes
Esas tarjetas SIM no generan ingresos, pero aparecen en todas las facturas de los operadores.
Inventario de devoluciones (RMA) y reparaciones
El hardware a veces falla.
Cuando se sustituye un ATA sobre el terreno, el dispositivo original entra en el proceso de reparación. A menos que alguien suspenda o cancele manualmente la tarjeta SIM, los cargos mensuales continúan mientras el dispositivo está en tránsito o a la espera de ser reparado.
Para muchos proveedores de servicios de gestión (MSP), el inventario de reparación representa entre un 2 % y un 5 % adicional de su base de tarjetas SIM instaladas.
Pérdida de clientes
Los sitios web acaban cerrando.
Las empresas se trasladan, los edificios cambian de propietario o los clientes dan de baja el servicio. Incluso después de que se retire una instalación de sustitución de POTS, la tarjeta SIM asociada suele permanecer activa hasta que alguien la identifica y desactiva manualmente el servicio.
Cuando se trata de cientos o miles de ubicaciones, este retraso en la facturación resulta sorprendentemente costoso.
Despliegues estacionales
No todos los despliegues funcionan durante todo el año.
Los proyectos de construcción, los recintos para eventos, las instalaciones temporales y los locales comerciales de temporada pueden necesitar conexión a Internet solo durante una parte del año.
Si tu operador exige tener un plan mensual activo para conservar la tarjeta SIM o el número de teléfono, esos meses en los que no se utiliza el servicio se convierten en gastos de funcionamiento innecesarios.
¿Cuánto cuestan realmente las tarjetas SIM inactivas?
Imaginemos un proveedor de servicios de sustitución de POTS que gestiona 1.000 emplazamientos activos utilizando tarjetas SIM de operadores minoristas a 10 dólares al mes.
Eso supone 25 560 dólares al año gastado en tarjetas SIM que no generan ingresos.
A lo largo de un despliegue típico de 36 meses, esos costes ascienden a 76 680 dólares.
En el caso de los dispositivos con doble SIM, el total puede superar 150 000 dólares.
No se trata simplemente de un inconveniente relacionado con la facturación. Afecta directamente a los márgenes de los proyectos y a la rentabilidad a largo plazo.
Cómo la tarificación por consumo reduce los costes de las tarjetas SIM inactivas
Un modelo de conectividad basado en servicios separa la facturación del suministro.
En lugar de pagar por cada tarjeta SIM asignada, solo pagas por las tarjetas SIM que están activas.
Esto modifica todas las fases del ciclo de vida de una implementación.
Existencias en almacén
Prepara las tarjetas SIM con antelación y tenlas listas para su envío.
La facturación no comienza hasta que el dispositivo se activa sobre el terreno.
Inventario de reparaciones
Interrumpir la conectividad mientras se repara el equipo.
Reanuda el servicio una vez instalado el dispositivo de sustitución.
Pérdida de clientes
Desactiva o suspende las tarjetas SIM inmediatamente cuando una instalación quede fuera de servicio, en lugar de pagar semanas o meses de facturación innecesaria.
Sitios de temporada
Suspender la conectividad durante la temporada baja y reactivar la misma tarjeta SIM cuando se reanuden las operaciones.
El resultado es sencillo.
El stock inactivo ya no genera gastos mensuales recurrentes.
Las ventajas operativas van más allá del ahorro de costes
Reducir las tarifas de las tarjetas SIM inactivas también reduce la carga administrativa.
Los equipos de operaciones ya no dedican horas a identificar tarjetas SIM inactivas, gestionar los portales de varios operadores, reclamar facturas o realizar el seguimiento de los equipos que pasan por los procesos de almacén y reparación.
Por el contrario, la conectividad resulta más fácil de gestionar, ya que la facturación se ajusta a las implementaciones activas.
Las tarjetas SIM activas generan ingresos.
Las tarjetas SIM inactivas no generan gastos.
Calcula los costes de conectividad para la sustitución de POTS
Si gestionas una flota cada vez mayor de instalaciones que sustituyen a la telefonía fija tradicional (POTS), calcula cuánto puede estar costando ya a tu empresa el stock sin utilizar.
Cuenta todas las tarjetas SIM activadas.
Cuenta el número de sitios de clientes activos.
Calcula la diferencia.
Multiplica esa cifra por el coste mensual de tu tarjeta SIM.
Calcula el total para un periodo de 36 meses.
Muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) descubren que sus costes ocultos relacionados con las tarjetas SIM son considerablemente más elevados de lo que esperaban.
Descubre cuánto podrías ahorrar
Habla con uno de nuestros expertos en conectividad para comparar tus costes actuales de conectividad con los de Simbase.
